現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢
管理是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素,是社會(huì)進(jìn)步的重要力量,隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,其本身也在不斷地變化和發(fā)展。歸納起來,現(xiàn)代管理出現(xiàn)以下一些發(fā)展趨勢:
一、戰(zhàn)略化趨勢
隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)日趨復(fù)雜,社會(huì)環(huán)境變幻莫測,組織與環(huán)境聯(lián)系的日益緊密,管理所涉及到的因素日益增多、日趨復(fù)雜,組織(尤其是企業(yè))間競爭的日趨激烈,組織能否制定和實(shí)現(xiàn)正確的戰(zhàn)略構(gòu)想,關(guān)系到組織的興亡。
就企業(yè)而言,過去企業(yè)家往往追求企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性、長期性,期望對(duì)企業(yè)的發(fā)展施以長遠(yuǎn)地影響。但事實(shí)證明,多變的技術(shù)革新浪潮,意想不到的環(huán)境變化,往往使追求“穩(wěn)定性”的企業(yè)措手不及。企業(yè)要適應(yīng)全球市場的激烈競爭,必須對(duì)自己的發(fā)展有一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃,要在徹底了解和準(zhǔn)確把握企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的同時(shí),結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn),制訂出最佳的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)如果沒有科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)、長遠(yuǎn)打算,只顧眼前和一時(shí)的成就,便不可能持續(xù)發(fā)展,更不可能在競爭中取勝,企業(yè)惟有運(yùn)籌帷幄,深謀遠(yuǎn)慮,才能戰(zhàn)略制勝,才能不斷壯大發(fā)展。
現(xiàn)代中國企業(yè)已進(jìn)入了由面向計(jì)劃的傳統(tǒng)管理到面向市場的戰(zhàn)略經(jīng)營時(shí)代,制定戰(zhàn)略已在企業(yè)的經(jīng)營管理中越來越顯示出其突出的地位和作用。戰(zhàn)略經(jīng)營要求管理者必須審時(shí)度勢,及時(shí)作出反映。因此,具有迅速適應(yīng)新變化的能力比周密的計(jì)劃更加重要。而戰(zhàn)略研究的成功與否,則取決于對(duì)客觀事實(shí)的實(shí)際了解,分析能力和預(yù)測技術(shù)的發(fā)展使戰(zhàn)略計(jì)劃研究成為左右組織或企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素,因此從實(shí)際出發(fā)注重對(duì)長期計(jì)劃和戰(zhàn)略研究,必將成為管理中突出的熱門課題。
二、信息化趨勢
隨著以微型電腦、激光技術(shù)、新型材料、生物工程和新能源開發(fā)為中心的新科技革命的興起與發(fā)展,生產(chǎn)技術(shù)、社會(huì)需求以及市場競爭等日新月異、瞬息萬變,在這種情況下,信息進(jìn)入重要資源的行列。豐富而準(zhǔn)確的信息,是正確而迅速?zèng)Q策的前提,一個(gè)企業(yè)能否在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展,它的產(chǎn)品和服務(wù)能否跟上時(shí)代的要求,首先在于該企業(yè)能否及時(shí)掌握必要和準(zhǔn)確的信息,能否正確地加工和處理信息,能否迅速地在員工之間傳遞和分享信息,特別是能否把信息融合到產(chǎn)品和生產(chǎn)服務(wù)過程之中,融合到企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營與管理工作之中。各級(jí)管理者在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代,越來越重視信息的作用,把如何獲取有效的信息作為自己的首要任務(wù)。企業(yè)管理者發(fā)揮各種職能作用,都要以掌握大量真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息為前提。在這種情況下,傳統(tǒng)的企業(yè)管理已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代的信息處理要求,也不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理對(duì)信息的要求,企業(yè)管理面臨著信息化的挑戰(zhàn),信息管理成為企業(yè)競爭致勝的重要法寶。
組織對(duì)信息管理的能力,將集中表現(xiàn)在不僅需要有強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)和信息收集能力,更為重要的是要有出色的信息分析、傳遞和利用的能力。對(duì)信息的管理就成了現(xiàn)代管理的一個(gè)突出特點(diǎn)。隨著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用和信息資源的不斷開發(fā)利用,管理信息化正在往廣度和深度發(fā)展,這導(dǎo)致信息管理在整個(gè)管理中地位的提升。信息管理滲透于和體現(xiàn)在各種管理,無論是政府管理還是企業(yè)管理的一切方面和全部過程??梢哉f,現(xiàn)代企業(yè)和組織若無信息管理,也就談不上任何管理了。
三、人性化趨勢
在傳統(tǒng)管理中,大生產(chǎn)以機(jī)器為中心,工人只是機(jī)器系統(tǒng)的配件,人被當(dāng)作是物,管理的中心是物。但是,隨著信息時(shí)代的到來,組織中最缺乏的不是資金和機(jī)器,而是高素質(zhì)的人才。組織中人的作用,在組織中越來越顯出重要作用。這就促使管理部門日益重視人的因素,管理工作的中心也從物轉(zhuǎn)向人。傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理的一個(gè)重要區(qū)別,就是管理中心從物本管理到人本管理。
在任何管理中,人是決定的因素。管理的這一特征,要求管理理論研究也要堅(jiān)持以人為中心,把對(duì)人的研究作為管理理論研究的重要內(nèi)容。事實(shí)上,在管理理論的研究中,差不多所有的管理理論都建立在人性的假設(shè)理論基礎(chǔ)上。許多學(xué)派管理理論的不同,主要是出于對(duì)人的本性認(rèn)識(shí)不同。20世紀(jì)之初泰羅的科學(xué)管理是基于“經(jīng)濟(jì)人”這一假設(shè)的,20世紀(jì)30年代梅奧等人的行為管理是基于“社會(huì)人”這一假設(shè)的,至50年代又有了基于“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)的馬斯洛的人性管理,80年代以來出現(xiàn)的文化管理,強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)自我的企業(yè)文化和企業(yè)現(xiàn)象。管理研究發(fā)展史表明,管理學(xué)理論明顯地存在著以人為本的管理思想。
為此,管理都要以人為中心,把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、滿足人的需求、調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極作和創(chuàng)造性的工作放在首位。在管理方式上,現(xiàn)代管理更強(qiáng)調(diào)用柔的方法,尊重個(gè)人的價(jià)值和能力,通過激勵(lì)、鼓勵(lì)人,以感情調(diào)動(dòng)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,最充分地調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性,以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化及合理配置。
四、彈性化趨勢
隨著社會(huì)的發(fā)展,管理從固定的組織系統(tǒng)向富有彈性的組織系統(tǒng)發(fā)展。這是社會(huì)管理發(fā)展又一個(gè)重要趨勢。
過去在組織管理中,建立起一套完整的組織系統(tǒng),長期固定不變,顯得僵硬。但現(xiàn)在,由于社會(huì)環(huán)境的不斷變化,要求組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該趨于靈活而富有彈性,以求信息暢通并行動(dòng)敏捷,能夠具有很強(qiáng)的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。為了簡化發(fā)號(hào)施令和相互溝通的渠道,組織管理者將縮小機(jī)構(gòu),減少層次。在企業(yè)各下屬機(jī)構(gòu)變小的同時(shí),將賦予它們更大的自主權(quán),實(shí)行經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)下放。這既有利于發(fā)揮下屬人員的專長和創(chuàng)造精神,又有利于使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在高層戰(zhàn)略決策問題上。
80年代初,日本和美國的一些管理學(xué)者對(duì)日美幾家著名企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較后指出,美國企業(yè)規(guī)模過大,組織機(jī)構(gòu)過于復(fù)雜,企業(yè)內(nèi)部各部門之間劃分很細(xì),部門間溝通少,管理集權(quán)程度高,靈活性差。而日本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單,部門之間的橫向聯(lián)系多,各部門在經(jīng)營上有很大的靈活性,許多企業(yè)可以根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營的需要,及時(shí)擴(kuò)充或收縮某些業(yè)務(wù)部門,適應(yīng)現(xiàn)代化地生產(chǎn)。這種組織具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,機(jī)動(dòng)靈活而不僵化,形式多種多樣,有較高的工作效率。這種富有彈性的組織是柔性組織。
社會(huì)正在發(fā)展的這種柔性組織是組織機(jī)構(gòu)的一種發(fā)展趨勢。虛擬公司就是其中的一種。這種正在發(fā)展中的新型公司由許多獨(dú)立的公司、供給者、主顧、甚至是從前的競爭對(duì)手,通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)。他們分享技術(shù)、分?jǐn)偝杀荆ハ噙M(jìn)入共同的市場。它既沒有組織機(jī)構(gòu),也沒有領(lǐng)導(dǎo)層級(jí),而是一種為利用某種特定的機(jī)遇而迅速聯(lián)合起來的協(xié)作集團(tuán)。一旦機(jī)遇來臨,就采取行動(dòng);而一旦機(jī)遇不存在了,就解體。在一個(gè)虛擬公司內(nèi),取眾家之長,各公司分?jǐn)傎M(fèi)用、分享技術(shù),共同來占領(lǐng)全球市場。
隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,組織機(jī)構(gòu)必然會(huì)越來趨于隨意和多樣,相應(yīng)于組織的管理,也必將日趨彈性化。
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