當(dāng)網(wǎng)迅創(chuàng)始人朱敏坐到面前，他平靜而樸實(shí)的笑容讓我們很難相信，眼前的人剛剛經(jīng)歷了32億美元的高額交易。

　　同新一代科技富豪相比，朱敏的經(jīng)歷更具有戲劇性：10年農(nóng)民生涯，1年多建筑工人經(jīng)歷，生兒育女?dāng)?shù)年后考入浙江農(nóng)業(yè)大學(xué)；36歲叩響美國(guó)斯坦福大學(xué)工商管理學(xué)院大門，并第一次接觸電腦；48歲創(chuàng)建網(wǎng)迅，并一舉成為硅谷華人高科技創(chuàng)業(yè)界代表人物。

　　3月15日，全球最大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商思科宣布以32億美元現(xiàn)金收購(gòu)全球商用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)主要提供商？？美國(guó)網(wǎng)迅（WebEx），收購(gòu)價(jià)約合每股57美元，較網(wǎng)迅3月14日收盤價(jià)46.20美元高出23%.在這樁高價(jià)并購(gòu)案之后，記者獨(dú)家采訪了網(wǎng)迅的創(chuàng)始人朱敏。

　　開始創(chuàng)業(yè)就和微軟交手

　　朱敏是一個(gè)自信的人。在兩個(gè)小時(shí)的訪談中，他頻繁地用“一定”這個(gè)詞來(lái)表達(dá)自己的判斷。

　　童銘（中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)副總編）：您是怎么想到做網(wǎng)絡(luò)會(huì)議這個(gè)產(chǎn)品的？

　　朱敏：技術(shù)的發(fā)展脈絡(luò)是：從計(jì)算機(jī)提高個(gè)人生產(chǎn)力，到計(jì)算機(jī)由數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接起來(lái)，共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，共享文檔；再到之后的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，可以互發(fā)E-mail.我一直在想，在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之后是什么大東西呢？

　　一開始我選擇了ERP，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)，ERP要吸引到風(fēng)險(xiǎn)投資非常難。后來(lái)我終于想到，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議這種形式比較好：E-mail發(fā)過(guò)來(lái)后，發(fā)送和接收方可以組織共同的會(huì)議，同步協(xié)作。

　　于是我從1990年開始做第一家公司Futurelabs.剛成立Futurelabs時(shí)，我買了幾張Novell的卡，簡(jiǎn)單搭了一個(gè)局域網(wǎng)。我和兒子、女兒利用周末晚上，終于做出了最早的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議版本。后來(lái)，微軟把NetMeeting和Windows操作系統(tǒng)免費(fèi)捆綁。于是，我們被迫盡快將公司以1300萬(wàn)美元賣掉，我個(gè)人得到400萬(wàn)美元。Futurelabs就這樣被微軟打敗了。

　　童銘：您一開始創(chuàng)業(yè)的預(yù)期是什么？

　　朱敏：1997年初，我創(chuàng)辦了網(wǎng)迅。汲取之前的教訓(xùn)，我希望網(wǎng)迅和微軟的商業(yè)模式有很大差異。我給它的定位是做服務(wù)，也就是早期軟件作為服務(wù)的概念。視頻只是我們產(chǎn)品的一部分，WebEx真正是數(shù)據(jù)和應(yīng)用共享的概念，可以讓很多人實(shí)時(shí)協(xié)同工作。因此，網(wǎng)迅的業(yè)務(wù)更像電信增值業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)時(shí)想做一個(gè)大公司，但是能否達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，自己也沒有把握。我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，公司大樓的旁邊，一邊是Hotmail，一邊是Junglee.后來(lái)Hotmail以40億美元被微軟收購(gòu)。第二年Junglee以28億美元被亞馬遜收購(gòu)。看到兩邊沒有多少技術(shù)含量的鄰居都賣到一個(gè)好價(jià)錢，我們不服氣，也著急。但后來(lái)我們還是堅(jiān)持自己發(fā)展。

　　我沒想到能做成超過(guò)30億美元的公司，而且還是在和微軟競(jìng)爭(zhēng)的情況下，盡管創(chuàng)立之初就想避開微軟。

　　童銘：微軟是否也很看重這個(gè)市場(chǎng)？

　　朱敏：是的，微軟董事長(zhǎng)比爾？蓋茨請(qǐng)我到他那里坐了兩個(gè)小時(shí)。我們展示了我們的產(chǎn)品，并指出和微軟的NetMeeting定位一樣。他看后，噌地跳起來(lái)，大聲說(shuō)道，這就是我想要的東西！后來(lái)，在很多場(chǎng)合，如與MCI戰(zhàn)略合作儀式上，比爾？蓋茨都是親自演示NetMeeting的產(chǎn)品，為產(chǎn)品加分。

　　低價(jià)勞動(dòng)力成就網(wǎng)迅競(jìng)爭(zhēng)力

　　中國(guó)的低價(jià)勞動(dòng)力讓朱敏能夠花很少的錢，做很好的技術(shù)，這是讓網(wǎng)迅能在美國(guó)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存的關(guān)鍵原因。

　　童銘：可不可以說(shuō)，您成功的要素在于網(wǎng)迅的技術(shù)和市場(chǎng)？

　　朱敏：對(duì)。更重要的是利用中國(guó)低價(jià)的知識(shí)勞動(dòng)力。我們之所以有這么強(qiáng)的技術(shù)，是因?yàn)橛?000名這方面的工程師。其中有800人在中國(guó)。這樣，我們的研發(fā)成本就比別人小很多。我們第一次的產(chǎn)品是基于WindowsNT平臺(tái)，第二次我們把它搬到Unix平臺(tái)上，之后我們還搬到Linux上面去。一般的公司沒有很好的成本控制，不可能這樣一輪一輪地“折騰”。

　　童銘：收購(gòu)前，網(wǎng)迅有16000多個(gè)客戶。這里面中國(guó)客戶比例如何？

　　朱敏：每個(gè)季度網(wǎng)迅幾乎都能拿到1000個(gè)客戶，但中國(guó)客戶的比例很少。因?yàn)榫W(wǎng)迅的產(chǎn)品一般是跨國(guó)公司用得比較多。當(dāng)然中國(guó)的很多外企也用。大的行業(yè)，如金融、醫(yī)療等都有很多網(wǎng)迅的客戶。

　　童銘：如果沒有思科收購(gòu)，你將如何與思科、微軟競(jìng)爭(zhēng)？

　　朱敏：我們一開始就和世界的IT巨頭同場(chǎng)競(jìng)技。我們1991年開始的時(shí)候，Sun出來(lái)產(chǎn)品ShowMe，1992年IBM推出persontoperson，但這些產(chǎn)品三年后就銷聲匿跡了。很快，當(dāng)時(shí)英特爾的CEO葛魯夫說(shuō)，英特爾每年將投10億美元，打開市場(chǎng)。結(jié)果第一年英特爾確實(shí)投入10億美元，第二年有少量投入，但第三年也銷聲匿跡了。之后微軟、Netscape出來(lái)也沒有成功。后來(lái)，Oracle、思科、朗訊出來(lái)，IBM后來(lái)買了網(wǎng)迅一個(gè)小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和LotusNotes集成在一起。思科也在1998年買了一個(gè)瑞士公司W(wǎng)ebLine.IBM對(duì)網(wǎng)迅也一直有很強(qiáng)的收購(gòu)意圖。

　　被思科收購(gòu)有些意外

　　在被思科收購(gòu)之前，IBM、微軟等大廠商都向網(wǎng)迅拋出了橄欖枝，但網(wǎng)迅最后還是投向硅谷的通信制造巨頭思科的懷抱。

　　童銘：之前您有沒有想到網(wǎng)迅被思科收購(gòu)？

　　朱敏：沒有。因?yàn)橹白钣锌赡苁召?gòu)的是微軟和IBM.思科這次的收購(gòu)價(jià)相當(dāng)于網(wǎng)迅去年銷售收入的8倍。

　　當(dāng)然，我們和思科還是很有緣份的。網(wǎng)迅現(xiàn)在的辦公樓就是思科當(dāng)年曾經(jīng)用過(guò)的大樓，后來(lái)思科自己造了新房，搬走了，舊樓就被網(wǎng)迅買過(guò)來(lái)。思科就是在那里發(fā)跡的。

　　實(shí)際上之前，我們也和思科交流過(guò)很多次。1996年開始和思科接觸的時(shí)候，它剛買了我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手WebLine.后來(lái)，WebLine死掉了，我們又去和它講。思科以微軟是他們最大的合作伙伴而網(wǎng)迅的產(chǎn)品和微軟競(jìng)爭(zhēng)為由，再次拒絕了我們。一直到有一次會(huì)上，思科的總裁宴請(qǐng)思科重要的客戶，在花旗銀行、波音等眾多大客戶外，網(wǎng)迅也受到邀請(qǐng)。通過(guò)那次宴會(huì)，思科的總裁才第一次知道，網(wǎng)迅是一個(gè)大的增值業(yè)務(wù)的提供商，也是思科的大客戶。后來(lái)，隨著思科感覺到通信和軟件融合的趨勢(shì)不可阻擋，同時(shí)自己的硬件利潤(rùn)也開始下降時(shí)，對(duì)我們就更感興趣了。

　　童銘：為什么您認(rèn)為微軟、IBM、思科三家中，思科是最合適的？

　　朱敏：思科首先是兼并的能手，它對(duì)于兼并的企業(yè)通常都允許他們有獨(dú)立品牌、獨(dú)立體系。第二，思科是做通信出身，對(duì)通信有深刻的理解。網(wǎng)迅產(chǎn)品正好是介于軟件和通信之間。在技術(shù)上，網(wǎng)迅的產(chǎn)品屬于第五層到第七層。這也和思科很互補(bǔ)。

　　童銘：在渠道等方面是否也互補(bǔ)呢？

　　朱敏：對(duì)，思科現(xiàn)在是一個(gè)渠道很強(qiáng)的公司。作為公司競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)方面：技術(shù)、渠道、運(yùn)營(yíng)中，微軟擅長(zhǎng)技術(shù)，思科擅長(zhǎng)渠道。所以思科不斷買最好的技術(shù)和加強(qiáng)渠道。就像之前收購(gòu)的Linksys，是看中它的渠道，這次收購(gòu)網(wǎng)迅也可以增強(qiáng)渠道，同時(shí)可以幫助他們開拓中國(guó)市場(chǎng)。

　　當(dāng)然，思科在運(yùn)營(yíng)上面還有待提高，同時(shí)他對(duì)軟件沒有找到感覺，特別是應(yīng)用軟件。網(wǎng)迅的Webex是一個(gè)應(yīng)用軟件，如何整合，對(duì)它也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　童銘：被思科收購(gòu)之后，網(wǎng)迅會(huì)有什么改變？

　　朱敏：除了沒有自己的股票以外，其他都會(huì)完全獨(dú)立。

　　童銘：怎么看微軟和思科的競(jìng)爭(zhēng)？

　　朱敏：將軟件作為通信的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，將來(lái)是一個(gè)藍(lán)?！，F(xiàn)在雙方在的市場(chǎng)已經(jīng)是一片紅海。電信的空間比軟件的大許多，也比電信設(shè)備大很多。所以大家都看到這個(gè)機(jī)會(huì)，兩家都希望在這個(gè)領(lǐng)域獲得先機(jī)。

　　Email作為互聯(lián)網(wǎng)的非實(shí)時(shí)通信花了30年才變得普及起來(lái)。將來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)通信，可以做出很多應(yīng)用，也需要很長(zhǎng)時(shí)間普及。目前，互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)服務(wù)只有不到1%的用戶在用，如果這期間有某個(gè)企業(yè)找適合的商業(yè)模型，會(huì)顛覆整個(gè)產(chǎn)業(yè)。

　　童銘：思科收購(gòu)網(wǎng)迅是為推動(dòng)路由器硬件的銷售，還是為自身轉(zhuǎn)型鋪路？

　　朱敏：兩者都有，這其中視頻是思科的一個(gè)最大機(jī)會(huì)。當(dāng)視頻在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展起來(lái)，會(huì)大大推動(dòng)思科統(tǒng)一通信的進(jìn)程。思科也想往應(yīng)用轉(zhuǎn)型，但這個(gè)轉(zhuǎn)型不會(huì)太快，畢竟它是傳統(tǒng)的硬件廠商。

　　世界級(jí)大企業(yè)必將在中國(guó)出現(xiàn)

　　兩年前，朱敏就辭去了網(wǎng)迅公司總裁的職務(wù)，專心回國(guó)發(fā)展。在朱敏看來(lái)，中國(guó)將孕育出下一個(gè)改變世界的企業(yè)。

　　童銘：您創(chuàng)辦公司后接觸過(guò)很多大公司，是否一開始就打算賣掉這個(gè)公司？

　　朱敏：我們覺得我們做的東西太具戰(zhàn)略性，只有通過(guò)一個(gè)大企業(yè)才能真正做大。當(dāng)然我們目前已經(jīng)做得很成功，“網(wǎng)迅”這個(gè)詞在美國(guó)現(xiàn)在變成一個(gè)動(dòng)詞。大家一說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)會(huì)議就說(shuō)“Let‘sWebex”（讓我們開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）。而真正能讓網(wǎng)迅在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議領(lǐng)域發(fā)揚(yáng)光大，只有思科這樣規(guī)模的公司才能做到。

　　其次，作為中國(guó)背景的公司，在美國(guó)還有許多看不見的天花板。比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售人員會(huì)針對(duì)你的公司制造很多謠言。

　　童銘：你對(duì)在中國(guó)做事感受怎么樣？

　　朱敏：我在國(guó)內(nèi)孵化企業(yè)快兩年了。我希望我孵化的企業(yè)能夠上市，也希望我以后能夠每年都能孵化出上市的企業(yè)，在中國(guó)做出比美國(guó)更精彩的企業(yè)。我相信，中國(guó)至少會(huì)出現(xiàn)一家能夠在全世界做得最好的公司。

　　童銘：軟件作為服務(wù)，對(duì)于中國(guó)有什么機(jī)會(huì)？

　　朱敏：這對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都是機(jī)會(huì)，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有人能完全做好。

　　回顧軟件發(fā)展的歷史，網(wǎng)迅贏在軟件第三次革命的最開始。第一次革命是PC提高白領(lǐng)工人的個(gè)人生產(chǎn)力。這個(gè)革命的領(lǐng)袖是微軟和英特爾。第二個(gè)革命是在PC局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)連起來(lái)的時(shí)候，協(xié)同工作的革命產(chǎn)生。最大的代表是甲骨文和Lotus，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)等應(yīng)用把協(xié)同工作搞出來(lái)，也就是把白領(lǐng)的流水線建起來(lái)？？CRM和ERP其實(shí)是白領(lǐng)工人的流水線。

　　第三次革命是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，這使得企業(yè)里面出現(xiàn)一個(gè)生態(tài)鏈，社區(qū)軟件的革命。這時(shí)軟件的特點(diǎn)是，以服務(wù)的形式提供出來(lái)，因?yàn)椴豢赡苁且患夜惊?dú)家運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將比原來(lái)要大十倍。企業(yè)軟件能夠做出幾千億的公司，生態(tài)鏈的規(guī)模能夠達(dá)到原來(lái)10倍以上。

　　童銘：您認(rèn)為第三次革命中哪些潛力公司會(huì)被VC看重？

　　朱敏：凡是革命性的軟件都不是投資人投出來(lái)的，微軟、Oracle等公司概不例外。第三場(chǎng)革命的主角也不會(huì)是投資人投出來(lái)的。我也是投資人，我深知投資人幾乎不可能投資出革命性的企業(yè)。革命性的東西，最初就能盈利，最多只要100萬(wàn)美元就能夠盈利。雅虎、Google都是如此。他們很早就有良好的盈利模式，會(huì)像野火一樣燒遍業(yè)界。

　　童銘：您覺得有可能出現(xiàn)革命性的方向有哪些？

　　朱敏：E-Service這個(gè)領(lǐng)域很有前途?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)在中國(guó)能夠做得非常好。雖然E-Service到軟件作為服務(wù)中間還差一步，但是我覺得這一步已經(jīng)差距不大。在這中間，中國(guó)很有希望有雅虎、Google、Oracle這樣的大企業(yè)出現(xiàn)。

　　童銘：您現(xiàn)在看好哪些領(lǐng)域？

　　朱敏：我看好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，這是一個(gè)用IT讓服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生革命的領(lǐng)域。我認(rèn)為，第三代IT革命就會(huì)發(fā)生在這個(gè)領(lǐng)域，一定有一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、利用軟件提供服務(wù)的平臺(tái)。我也想在這個(gè)領(lǐng)域做點(diǎn)事。