展會評估——一個值得關(guān)注的焦點
編者按:到目前為止,展會評估還是會展行業(yè)內(nèi)的一塊處女地。此前,雖有人對展會進(jìn)行量化分析,可要么是展會主辦者為自己的展會做總結(jié),要么是用于對展會劃分等級,側(cè)重于展會的規(guī)模影響,要么局限于一時一地的展會。真正有著客觀的身份,對展會的整體進(jìn)行評價,并把展會和整個產(chǎn)業(yè)大環(huán)境聯(lián)系起來的展會評估還很缺乏。
展會評估是對展覽環(huán)境、工作效果等方面進(jìn)行系統(tǒng)、深入地考核和評價,是展會整體運作管理中的一個重要環(huán)節(jié),而在實際工作中,展會評估則更多是流于形式,其真正的意義與作用并沒得到各展會主辦單位、參展商以及會展行業(yè)主管部門重視,咎其原因還是在于當(dāng)前對展會評估的認(rèn)識不夠。
對展會主辦單位而言,展會評估可能只是相關(guān)展會數(shù)據(jù)、經(jīng)驗的總結(jié)和積累,如參展商數(shù)量、參觀人數(shù)、取得的利潤等,特別是對那些已舉辦多屆的展會,在評估的內(nèi)容和方式上已落入窠臼,并沒去留意到每一屆展會宏觀大環(huán)境的變遷會對展會管理運做上產(chǎn)生重大的影響,而這種影響也必然會導(dǎo)致展會評估內(nèi)涵、特征的發(fā)生變化,所以說每一次的展會評估都應(yīng)該是不同的。同樣展會評估還應(yīng)根據(jù)相關(guān)的展會調(diào)研來深刻地分析、評價當(dāng)前的展會市場環(huán)境和走向,對今后展會項目的市場開發(fā)、運營管理提出相應(yīng)的建議。
由于當(dāng)前對展會項目進(jìn)行評估的人員多為展會主辦單位的員工,因而對展會的評估難免受到企業(yè)內(nèi)部因素的影響,在對展會評估的數(shù)據(jù)乃至結(jié)論上有著一定的主觀傾向,喪失了應(yīng)有的客觀性、公正性,這對展會將來的發(fā)展是十分不利的。在國外,展會的評估工作多是主辦單位委托一些獨立的專業(yè)會展咨詢企業(yè)或行業(yè)協(xié)會來進(jìn)行,這在評估的過程中和結(jié)論上保持了真實性、公正性,而他們提出的展會未來發(fā)展對策大多能對主辦單位起到借鑒作用。展會主辦單位則可根據(jù)每次評估的結(jié)論和建議,及時調(diào)整展會發(fā)展方向、運作管理方式等,揚長避短,來完善自己的展會品牌。
對參展商而言,每個參展商在參展前,一般都會制定他們的參展目標(biāo),即向?qū)I(yè)觀眾、買家推出自己的新產(chǎn)品、服務(wù),建立新客戶,爭取更多的訂單。而參展商們?yōu)閰⒓诱箷冻龅膮⒄钩杀?,如資金、時間、精力等是否就與參加展會實際取得的成果相符呢?所以協(xié)助參展商們作好參展評估也是十分必要的,比如從參展的總成本、展會取得的效果、成交的金額、觀眾和買家的反映等多個層面進(jìn)行綜合、詳細(xì)的評估,這樣既能幫助參展商面對形形色色的展會市場做出一個切合企業(yè)實際需要的選擇,又能幫助參展商以盡可能小的成本取得最大的展會效果,同時,還能把參加展會這一營銷方式與其他的營銷方法如廣告、人員推廣等在成本效用上做出比較,為參展企業(yè)今后選擇何種方式進(jìn)行市場拓展提供建議。
同樣,加強(qiáng)展會評估,對會展行業(yè)的管理機(jī)構(gòu)也是有百利而無一害的,會展行業(yè)主管部門可以根據(jù)相關(guān)展會評估的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)論來制訂會展行業(yè)發(fā)展的行業(yè)規(guī)章和制度,并可對一些評估良好的展會項目進(jìn)行重點扶持,幫助它們做強(qiáng)、做大以形成品牌優(yōu)勢。反之,對一些評估差,缺乏市場前景甚至重復(fù)舉辦的展會,就可予以嚴(yán)格控制以達(dá)到規(guī)范會展市場秩序和行業(yè)競爭的目的。
最后還需強(qiáng)調(diào)的是,目前無論是展會主辦單位的展會項目評估還是參展商的參展評估,都缺乏專業(yè)、獨立的人員和機(jī)構(gòu)來進(jìn)行,在此建議委托專業(yè)會展咨詢公司和人員來為展會主辦單位和參展商們提供科學(xué)、有效的展會評估、咨詢服務(wù),而由于在評估的標(biāo)準(zhǔn)和尺度上還缺乏一致性,以適應(yīng)展會市場發(fā)展的需要,同時為了使評估更具科學(xué)性、客觀性和公正性,所以這方面還應(yīng)有科學(xué)的方法來指導(dǎo)開展評估工作,應(yīng)采取定性分析和定量分析相結(jié)合的原則,用客觀真實的數(shù)據(jù)來演示展會市場的變化、發(fā)展趨勢,并指導(dǎo)展會主辦單位和參展商如何辦展、參展。
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