摘　要　自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中具有多種重要的作用，但是在實(shí)際應(yīng)用過程中有三方面的障礙：認(rèn)知障礙、利益障礙、人才障礙。只有通過積極溝通、激勵(lì)和培訓(xùn)，才能最大限度地發(fā)揮自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的作用。

        自動(dòng)化技術(shù)已經(jīng)普遍應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)制造過程中，卻很少應(yīng)用于企業(yè)的設(shè)備管理。筆者結(jié)合多年的設(shè)備管理實(shí)踐，總結(jié)自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的作用，分析自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用于設(shè)備管理過程中遇到的主要障礙，并提出相關(guān)對策。
一、自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的作用
        自動(dòng)化系統(tǒng)由指令系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢測系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)等組成。自動(dòng)化系統(tǒng)硬件一般由PC、工作站、控制器、現(xiàn)場儀表、執(zhí)行單元和傳感器以及通信模塊等組成；軟件則由用戶管理軟件、控制軟件、通信軟件等組成。
        在設(shè)備管理中應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)，主要表現(xiàn)在過程數(shù)據(jù)的采集、處理，系統(tǒng)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、診斷，以及信息的共享等。自動(dòng)化技術(shù)具有很多優(yōu)勢，對企業(yè)設(shè)備管理的發(fā)展有著明顯的推動(dòng)作用。
        首先，自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用在設(shè)備管理中，為設(shè)備的設(shè)計(jì)提供了連續(xù)不斷的原始數(shù)據(jù)流，為設(shè)備設(shè)計(jì)的改進(jìn)、優(yōu)化提供了事實(shí)依據(jù)。同時(shí)，設(shè)計(jì)過程的自動(dòng)化使設(shè)備改造和設(shè)備的充分利用變得快捷和有效。
        其次，自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用于設(shè)備管理，企業(yè)不僅可以了解設(shè)備的利用和管理狀態(tài)，還可以控制設(shè)備管理的各種費(fèi)用。例如，通過對設(shè)備運(yùn)行歷史記錄的分析，可以使庫存管理得到優(yōu)化，合理降低庫存?zhèn)浼馁Y金占用額。例如引入AMMS系統(tǒng)以后，提高了設(shè)備備件的庫存管理水平，備件庫存比實(shí)施AMMS前降低了25%。
        第三，自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用有利于企業(yè)對設(shè)備管理人員的管理。通過對設(shè)備維修記錄的自動(dòng)化管理，結(jié)合設(shè)備的自診斷系統(tǒng)產(chǎn)生的列表信息，可以客觀地分析員工的實(shí)際工作技能，了解他們的工作狀態(tài)，有效地評估員工的工作績效，及時(shí)給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和必要的培訓(xùn)。
二、自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用于設(shè)備管理的主要障礙
        自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用于設(shè)備管理并不是一帆風(fēng)順的，主要有以下三個(gè)方面障礙。
        1．認(rèn)知障礙
        企業(yè)的管理者往往只關(guān)注MIS（管理信息系統(tǒng)）非技術(shù)部分的構(gòu)建和使用，卻沒有認(rèn)識(shí)到自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用也是管理信息化的一個(gè)重要組成部分，忽視了其在設(shè)備管理中的重要作用。認(rèn)為依靠員工的過去經(jīng)驗(yàn)和主觀意識(shí)，就能解決在實(shí)際工作中遇到的各種問題。實(shí)際上，過去的經(jīng)驗(yàn)并不能適應(yīng)設(shè)備管理現(xiàn)實(shí)要求，“主觀感覺”也不能反映設(shè)備運(yùn)行對備件的真實(shí)需求。這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的后果：一方面大量的設(shè)備備件閑置，造成大量資金的積壓；另一方面實(shí)際影響設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的備件卻沒有，導(dǎo)致設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障停機(jī)，嚴(yán)重影響設(shè)備的運(yùn)行。
        2．利益障礙
        在現(xiàn)代設(shè)備管理中，自動(dòng)化技術(shù)對于傳統(tǒng)維修體制的改革有著舉足輕重的作用。但是，自動(dòng)化技術(shù)的掌握和應(yīng)用都不是在短時(shí)間內(nèi)可以做到的，一些企業(yè)往往不愿承擔(dān)大量的人力、物力的投入。對于企業(yè)的設(shè)備部門而言，自動(dòng)化技術(shù)的掌握和應(yīng)用要求設(shè)備部門不斷地提高自身的素質(zhì)和能力，要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，而且需要在一個(gè)比較長的時(shí)間后才能展現(xiàn)它的成果。所有這些直接阻礙了自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用。
        3．人才障礙
        自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用需要那些既掌握自動(dòng)化技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才來運(yùn)作。而當(dāng)前復(fù)合型人才缺乏。企業(yè)的培訓(xùn)也只是一般性、適應(yīng)性的培訓(xùn)，很難培養(yǎng)出適應(yīng)自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中應(yīng)用的要求的復(fù)合型人才。
三、消除障礙的主要方法
        1．積極溝通，了解應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)對于設(shè)備管理的重要作用
        積極溝通，使企業(yè)上下認(rèn)清在設(shè)備管理中應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)是現(xiàn)代設(shè)備管理的趨勢。通過參觀、學(xué)習(xí)其他企業(yè)在設(shè)備管理中應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)的成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用。安德魯電信器材公司在引入AMMS（先進(jìn)維修管理系統(tǒng)）的時(shí)候，通過介紹總部工廠使用AMMS系統(tǒng)給維修管理工作帶來的各種好處，例如AMMS系統(tǒng)對設(shè)備備件實(shí)施自動(dòng)化管理，不僅使備件的配置變得科學(xué)、合理，而且節(jié)省了備件的尋找和取用的時(shí)間，最終提高了設(shè)備維修和備件使用的效率，從而有效地推動(dòng)了AMMS系統(tǒng)在本企業(yè)設(shè)備管理中的應(yīng)用。
        2．積極引導(dǎo)，強(qiáng)化激勵(lì)措施
        將設(shè)備管理的信息化納入企業(yè)的信息管理系統(tǒng)中，使設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)化。明確自動(dòng)化技術(shù)在客觀評價(jià)部門及成員的能力和績效以及設(shè)備的投資效益中的重要地位，并借助自動(dòng)化技術(shù)建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。一方面讓大家切身體會(huì)到自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用于設(shè)備管理不僅可以使設(shè)備管理工作變得簡單、靈活、快捷，而且可以通過自動(dòng)化技術(shù)對系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，有效地提高設(shè)備管理的效益。另一方面在推進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中應(yīng)用的過程中實(shí)行責(zé)任制，定期進(jìn)行有關(guān)自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用狀況的考核，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)。并且考核結(jié)果直接影響個(gè)人及部門年度績效的評估，進(jìn)一步促進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用。
        3．改變培訓(xùn)方式，推行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
        培養(yǎng)復(fù)合型人才需要改革現(xiàn)行的單一教育模式，但是教育一模式的改革是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對于處在市場競爭中的企業(yè)來說，則需要改變傳統(tǒng)的、簡單的、適應(yīng)性的培訓(xùn)方式，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。一方面，對擁有自動(dòng)化技術(shù)的員工進(jìn)行管理知識(shí)方面的培訓(xùn)；另一方面，對管理人員及其他員工普及自動(dòng)化技術(shù)方面的知識(shí)。公司在培訓(xùn)中，采取了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的模式，進(jìn)行專題討論、相互學(xué)習(xí)、共同研究，有效地提高了小組成員在設(shè)備管理工作中應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)的能力。實(shí)踐表明，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)由三到五人組成是比較適當(dāng)?shù)摹?br />        總之，自動(dòng)化技術(shù)在現(xiàn)代設(shè)備管理中發(fā)揮著重要作用。只有克服障礙，才能順利地推進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用。