中小企業(yè)電子商務面臨“猶豫門禁”
據(jù)中國經(jīng)營報報道,確實,網(wǎng)絡營銷這個概念近兩年很熱,逐漸被企業(yè)所重視。但比起電子商務這一概念的傳播,實際情況卻并不樂觀,所占的比重還很小。
本期專題或許能給企業(yè)一些新的思考。
據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前中國的企業(yè)域名有70萬個左右。但這個數(shù)字如果跟全國4000萬中小企業(yè)的數(shù)量來比,顯得還是很少?!敖ㄔO企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡營銷最基本的步驟,但目前看來這樣的企業(yè)也不超過總數(shù)的20%?!卑鹗袌鲎稍児拘袠I(yè)研究部副總監(jiān)曹軍波告訴記者。
目前,雖然網(wǎng)絡營銷的概念很熱,但真正會使用網(wǎng)絡來營銷自己的中小企業(yè)比例還是很小?!爸行∑髽I(yè)當中,不同行業(yè)投資到網(wǎng)絡營銷的狀況也不相同,少的行業(yè)占到整體投放的5%,而多的也就占到20%左右?!辈苘姴ㄕ谶M行一個全國性的網(wǎng)絡營銷報告,雖然報告還沒有正式完成,但一些結論已經(jīng)可以得出。比如根據(jù)他們的調(diào)查,在網(wǎng)絡營銷投入比較高的行業(yè)有服裝、化工、皮革、紡織、餐飲等,在家電等行業(yè),這方面的投入就很少。
“現(xiàn)在從網(wǎng)絡營銷的投資來看,大部分還是投在企業(yè)建設網(wǎng)站方面,但也大多只停留在建站方面。如何調(diào)動網(wǎng)絡資源、利用網(wǎng)絡優(yōu)勢去營銷,企業(yè)在這些方面的投入還顯乏力!”曹軍波認為目前中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的最大問題在于不深入、不靈活。
與他的觀點相似,通王科技公司總經(jīng)理王通不客氣地批評現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷的誤區(qū):“現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站都是‘病態(tài)網(wǎng)站’,只一味地追求美觀、漂亮,卻根本不講實用性。并不能為企業(yè)帶來更多的用戶?!倍鴮嶋H效果差,又使眾多中小企業(yè)面臨“猶豫門禁”。
傳統(tǒng)企業(yè)不看好廣告聯(lián)盟
從目前中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷手段的使用情況來看,建設網(wǎng)站、搜索引擎、電子商務類平臺的應用等使用比較普遍,其他營銷手段的使用則有待開發(fā)。
除了上述幾個常用的手段,目前還有一些被用到的網(wǎng)絡營銷手段包括:廣告聯(lián)盟營銷、E-Mail營銷、網(wǎng)絡黃頁營銷、博客營銷、論壇營銷等等。但這些網(wǎng)絡營銷的手段并不是適合所有的企業(yè),而且有些營銷使用的方式并不成熟。
通過廣告聯(lián)盟在成千上萬的網(wǎng)站上去推廣,也是中小企業(yè)用得比較多的一種方式?!暗@種方式對于中小企業(yè)來講并不是很合算,因為帶來的點擊質(zhì)量并不是很高。”王通分析后認為。曹軍波觀察到一個現(xiàn)象:“傳統(tǒng)企業(yè)利用廣告聯(lián)盟的很少,IT企業(yè)使用廣告聯(lián)盟的多一些?!?/P>
現(xiàn)在比較熱的是博客營銷。曹軍波認為國內(nèi)博客營銷的模式并不成熟,還需要去摸索。王通在與企業(yè)打交道的過程中發(fā)現(xiàn),咨詢、服務類的企業(yè)比較適合做博客推廣,而產(chǎn)品形企業(yè)不適合利用這個手段?!白稍?、服務類企業(yè),可以把經(jīng)驗寫成一篇博客,經(jīng)驗還是很吸引人的,這樣會有很多人去看,也會被當做好文章大量轉載。但產(chǎn)品如果寫到博客里去,別人是不愛看的?!?/P>
至于目前正在熱起來的論壇營銷(口碑營銷),業(yè)界也存在著很大的爭議。王通就很不看好:“很費力去到各個論壇里去推廣,但是不是精準、有沒有效果,現(xiàn)在都不好說?!倍苘姴▌t非??春眠@個模式:“到各個細分論壇里去發(fā)帖子,其實是更加精準了。這個營銷做得好的話,應該很有前景。”
被忽略的“奧秘”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),每一種網(wǎng)絡營銷手段,其實都有“無窮奧秘”,但現(xiàn)在絕大多數(shù)中小企業(yè)并不理解真正的奧秘所在。
“我在搜索引擎上投兩三千元,可能跟別人投1萬元的效果差不多。”王通很得意自己的經(jīng)驗,并透露了自己的原則:“在非花錢的領域內(nèi),把效果做到盡量好;在花錢的領域,要盡量少花錢?!?/P>
比如搜索引擎顯示搜索結果時分左右兩欄,左側的搜索結果與廣告無關,是不需要投錢的。“如果網(wǎng)站設計得很合理,不用花錢自然就能獲得很好的排名。現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站都交給網(wǎng)絡公司去做,主要從美觀、漂亮上去考慮,會用到很多FLSH頁面,但這種頁面打開很慢,而是它里面的內(nèi)容是搜索引擎抓取不到的。所以在做網(wǎng)站的時候,頁面要盡量簡潔明了,技術上要符合搜索引擎的標準?!?/P>
右側搜索結果都是顯示企業(yè)廣告,在這里也有學問:“在投放的過程中,各大網(wǎng)站都有投放操作平臺讓用戶自己來操作。這個操作是很復雜,它設計的一些默認操作是需要花錢的。如果很了解這個操作,自己很有目的地去選擇項目,就可以省下很多錢?!?/P>
網(wǎng)絡營銷的特點就是低價、精準,因此,無論是從一些老的營銷方式的變化,還是一些新的營銷手段的創(chuàng)造,都是在向這兩個方向在變:“網(wǎng)絡營銷的變化趨勢圍繞一個方向,更細分、更精準、性價比更高?!辈苘姴ㄕf。
綜合型服務公司前景可期
“現(xiàn)在中小企業(yè)最大的困惑就是不知道該如何使用這些營銷手段,非常需要有人來幫助他們?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士的話點明了中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的迷茫。
正如他所說,企業(yè)所涉及到的網(wǎng)絡營銷手段有很多,都是由不同的公司主導。企業(yè)建站是由一些網(wǎng)絡公司在做,如萬網(wǎng)、上?;鹚佟⒅衅髣恿Φ?,搜索是由百度、GOOGLE、雅虎幾家提供,B2B商業(yè)平臺主要有阿里巴巴、慧聰?shù)?。但這些企業(yè)都是提供單一的網(wǎng)絡營銷手段,在為中小企業(yè)提供服務的時候是以賣自己的產(chǎn)品為主,難免會出現(xiàn)“老王賣瓜”的現(xiàn)象,而不是站在中小企業(yè)真正需求的角度去幫助他們做仔細的分析。
中小企業(yè)在這方面沒有經(jīng)驗,也沒有地方去學到經(jīng)驗,這是中小企業(yè)迷茫的原因之一。另一個原因是網(wǎng)絡營銷需要技術支持,需要既懂營銷又懂技術的人才,但實際上懂營銷的人很少懂技術,懂技術的人不懂營銷。
在這種情況下又衍生出新的行業(yè):專門為中小企業(yè)提供綜合型代理的公司、提供咨詢策劃服務的公司,由他們來幫助中小企業(yè)實現(xiàn)合理的網(wǎng)絡營銷。
“這類企業(yè)有很大的市場空間,從低端到高端,這類公司正在多起來。比如銘萬網(wǎng),他們可以為企業(yè)提供建網(wǎng)站、B2B、搜索、廣告、關鍵詞購買等結合代理。而銘萬網(wǎng)靠自己的直銷團隊,在短期內(nèi)很快就成長起來了?!辈苘姴ń榻B。
還有一類就是專門給中小企業(yè)做網(wǎng)絡營銷咨詢、策劃的企業(yè),王通的公司做的就是這件事。但王通感覺并不輕松:“我以前曾經(jīng)專門給中小企業(yè)做這方面的咨詢、策劃,后來我發(fā)現(xiàn)做咨詢、策劃太累了,而且服務費還很低,所以以后我們只做大企業(yè)。對于中小企業(yè)我們考慮以培訓或者賣產(chǎn)品的方式?!敝行∑髽I(yè)單筆生意金額比較少,但數(shù)量眾多是它的優(yōu)勢。所以王通考慮以后向中小企業(yè)賣軟件產(chǎn)品如網(wǎng)絡營銷監(jiān)測系統(tǒng),或者是給中小企業(yè)提供相關的培訓,這樣靠龐大的基數(shù)才會賺到錢。(編輯:范臣)