門振春:愛拼才會贏
門振春,青島海名國際會展有限公司(以下簡稱青島海名)CEO。他沒有靠山,也沒有后臺,卻一手將青島海名推向優(yōu)秀民營會展企業(yè)之列。
干與學同樣重要
1996年,初涉職場的門振春同其他年輕人一樣,滿腔熱情,懷揣遠大夢想,只身前往廣州。在擁擠不堪的人才市場里,他找到了展覽會銷售員的工作,誤打誤撞進入了展覽界,直到今天?;貞浧疬@段經歷,門振春仍然忍不住感慨:“那段日子太苦了!”
由于當時互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達,門振春只好到商場、圖書館等地尋找信息,遭受白眼和冷語是家常便飯。找到相關信息后,他便返回公司,打電話、發(fā)傳真,聯(lián)系客戶。正是由于他的踏實、努力、肯干,一步一個腳印提升為項目經理、策劃經理直至副總經理。
2000年,門振春敏銳地捕捉到了北方展覽市場商機,于是有了回鄉(xiāng)一展抱負的想法。這一年,他和幾個朋友一起,注冊了青島海名國際會展有限公司。“在一個新行業(yè)里,因為基本上沒有專業(yè)人才,大家都是半路出家,所以只要你愿意干、努力干,一定能打拼出屬于自己的一片天?!遍T振春總結道。
回到青島之后,除了努力開拓展覽市場外,門振春還抽空學習會展理論知識。2002年,他到會展王國——德國的瑞文斯堡聯(lián)合大學學習。半個多月的時間,門振春學習了會展策劃、會展管理、展覽預算和項目管理等方面內容。2003年,他又到北京大學會展精英班學習。
有人說,會展是干出來的,而不是學出來的。但是,腳踏實地干出來的門振春并不完全認同這句話。他指出,做會展應該邊干邊學,干與學都不可或缺。他表示,往后一定會抽出更多時間,更加系統(tǒng)地學習會展理論知識。
把服務放在第一位
2008年1月12日,在杭州舉行的中國行業(yè)品牌展會金手指獎(TOP3)頒獎盛典上,青島海名旗下的國際縫制設備展成為中國行業(yè)品牌展會紡織、縫制設備類展“金手指獎”得主。門振春指出,國際縫制設備展從2000年首屆的3000平方米,擴大到2007年的3萬平方米。國際縫制設備展之所以有今天的成績,是因為秉承服務至上的理念。
門振春告訴記者,他們與參展商建立了深厚的友誼,還專門設立觀眾數(shù)據(jù)庫,與觀眾進行一對一的溝通。比如2001年,在興華縫制設備有限公司遇到困難時,青島海名了解情況后,給其提供真誠的幫助。對此,興華縫制設備有限公司有關領導感恩不盡,從2002年起,每年都會組織經銷商和代理商參展。
門振春強調,一定要把服務放在第一位,切實為參展商和觀眾著想。只有提高服務質量,才能贏得他們的認可。他清楚記得,2004年,杭州經緯針織設備廠因與物流公司發(fā)生摩擦,對國際縫制設備展印象非常差,發(fā)誓再也不參加該展會。青島海名做展會調查時得到該公司的反饋意見,引起門振春的極大關注。對此,他專門派人到杭州“負荊請罪”,并且將該公司列入VIP客戶,最終贏得杭州經緯針織設備廠的信任。門振春認為,作為組展商,不但應該提高本公司員工的服務水平,而且還要提升物流商、搭建商等合作方的服務水平。
國際化合作拉開序幕
2007年9月,青島海名與香港雅式展覽服務有限公司簽訂合約,共同主辦2008第九屆中國(青島)國際紡織工業(yè)展覽會。門振春希望通過合作,學習借鑒雅式先進的展覽理念和運作方式,提升展會品質,希望展會合辦三屆后規(guī)模由現(xiàn)有的1.8萬平方米增至5萬平方米,成為真正的國際化知名展會。他強調,此次合作表明青島民營展覽公司拉開國際化合作序幕,而且為山東會展業(yè)進一步發(fā)展積累豐富經驗,吸引更多海外企業(yè)將眼光投向青島,提升青島會展業(yè)的影響和地位。
青島海名注重以品牌建設擴大市場份額,并在全國各地陸續(xù)建立分公司。2003年在濟南成立分公司,2005年建立鄭州海名匯博會展策劃有限公司,今年計劃在北京、上海成立分公司,從而更好地為參展商和觀眾提供服務。
門振春指出,青島海名在成立時就樹立了愿景:用15年時間把公司打造成集團化上市公司,成為亞洲最大、最優(yōu)秀的會展公司之一。轉眼時間已過半,雖然離這個目標還有很長的路要走,但青島海名仍繼續(xù)努力著……