4月8號,視頻測評團隊Fview在北京開了一場“站著,等風(fēng)來”的發(fā)布會。創(chuàng)始人“大舌頭”彭林除了說明自己如何一路“站著創(chuàng)業(yè)”之外,宣布開展二手機業(yè)務(wù)Relife。5月4日該服務(wù)上線之后,用戶可以在Fview官網(wǎng)上出售自己的二手機,Fview則會抽取成交金額的9.9%用于清潔、整理、包裝和鑒定。  
 

在Fview之前,他們的友商Zealer也開展了二手機業(yè)務(wù),從3月25日到27日,他們連續(xù)測試了三天,向用戶出售經(jīng)過Zealer認證維修的iPhone。相比于Fview的鑒定+寄售模式,Zealer充分發(fā)揮了自己在維修業(yè)務(wù)上積累的經(jīng)驗,根據(jù)官方的介紹,“本次二手專場的手機,來自于“回收服務(wù)”半年多的內(nèi)部測試。
        

“未來我們會開展二手機回收業(yè)務(wù),包括損壞的手機”,Zealer市場總監(jiān)王曉波告訴36氪。
        

蓄謀已久與不期而遇
       

Zealer創(chuàng)始人王自如想進入這個領(lǐng)域已經(jīng)很久了,在早期融資的時候,他就向投資人講過這個故事,但是很難獲得認同?！澳憔褪且粋€拍視頻的,(二手機)這么重的業(yè)務(wù)憑什么相信你們能做”。去年上線的Zealer Fix維修業(yè)務(wù),就是為了二手機業(yè)務(wù)所做的鋪墊。 

但是彭林恰好相反,進入二手機市場的建議是投資人提出來的。36氪半年前報道他們時他們曾經(jīng)陷入了困境,之后網(wǎng)易投了A輪,創(chuàng)新工場也積極跟投?！澳玫竭@筆錢之后,投資人就跟我們一起商量未來的商業(yè)化方向,然后9月份開始我們調(diào)研市場,年底就開始準備”,彭林告訴36氪,那個時候他對外宣稱Fview的目標是做成中國的Verge。

Fview剛剛發(fā)布了他們的新Logo,和Verge的Logo頗為相似,彭林戲稱這個棱角分明的倒三角代表“獨立和第三方”。彭林對和Zealer之間的競爭保持開放的心態(tài),“羅質(zhì)翔的第二天,我們就在中關(guān)村見了一面,聊得很開放,把很多的誤解都消除了” 

至少兩人能找到一個共同的話題,那就是如何把視頻測評帶來的關(guān)注度商業(yè)化。Fview和Zealer在天使投資階段都獲得過雷軍的投資,小米CEO對視頻測評團隊的慷慨引發(fā)了不少質(zhì)疑的聲音。 

“視頻測評我們是良性競爭,到了在二手機這個市場上,就基本不存在競爭了,市場太大了”,彭林在現(xiàn)場宣布Fview從播放量來看已經(jīng)是市場的No.1,“投資人曾經(jīng)跟我說,你們兩家都只不過是兩朵浪花”。 

二手機市場水有多深 

Zealer的二手機業(yè)務(wù)每次公測不過放貨幾十臺,Fview未來上線之后每天可以處理的二手機也不過100臺左右。這個量在愛回收市場總監(jiān)謝尹成眼里可以忽略不計,“中國每年智能手機的出貨量是5億左右,平均用戶的使用時間只有一年多,我們一年也只能做到百萬臺的級別,這個市場里多一些玩家進來我們非常歡迎”。 

愛回收在這個領(lǐng)域已經(jīng)深耕了四年,在上海他們擁有15家線下門店,愛回收是平臺模式,所有回收都是由入駐的第三方商家提供的,“深圳的二手機回收商非常依賴我們的渠道,很多商家20-30%的量都會來自我們”,謝尹成告訴36氪,對于Fveiw和Zealer這樣有“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“粉絲經(jīng)濟”色彩的二手機業(yè)務(wù),他的懷疑在于以下三點: 
         

量太少,不足以攤薄成本,也很難獲得市場定價權(quán);

二手機是非標品,估價系統(tǒng)的建立不是一蹴而就的; Zealer除了回收還要做翻新,法律上處于灰色地帶,廠商可能會反彈,供應(yīng)鏈更無法控制。 
      

“二手回收的水太深了,翻新都還是小事,如果增加品類之后風(fēng)險會呈指數(shù)級提高,贓機怎么辦?現(xiàn)在還普遍存在串通售后換寶(將拼裝機偽裝成在保修的手機更換新機)的行為,這些事情誰能管?我們能管的就是環(huán)保的問題”。 

愛回收禁止商戶將回收的二手機用于暴力拆解,所謂暴力拆解是通過“酸洗”和“燒板”從電路板上提煉重金屬的行為,這種現(xiàn)象導(dǎo)致長三角和珠三角地區(qū)出現(xiàn)了一些“癌癥村”。愛回收將廢舊電子產(chǎn)品和元器件交由格林美進行環(huán)保拆解,“我們的B輪投資方是世界銀行,他們對我們沒有財務(wù)上的要求,而是希望能夠通過二手機的回收盡到環(huán)保和社會責(zé)任”。 

Zealer和Fview不是沒有看到這些問題,所以兩家在業(yè)務(wù)開展初期都只做容易控制質(zhì)量的iPhone系列。Zealer的二手機更是只有目前維修難度低,供應(yīng)鏈也極為成熟的iPhone 5/5s/5c系列。這三款iPhone的屏幕維修極為簡單,貨源也相對充足。愛回收最近甚至發(fā)起了1元錢為iPhone 5/5c/5s換屏幕的活動。 

巨頭進場?
        

但是未來想要做大,Zealer二手機難免遇到元器件供應(yīng)的問題。去年在優(yōu)酷對質(zhì)的時候,王自如在這個問題上被老羅追問地一臉窘迫?，F(xiàn)在Zealer不再用“原裝”,而是用“等同于原裝品質(zhì)”來描述自己在維修和翻新時使用的元器件。
        

這也是Fview避開維修環(huán)節(jié),只做鑒定和整理的原因。彭林向36氪透露,“我們對機器的處理僅限于外觀,用一些化學(xué)修復(fù)制劑減輕劃痕和磕碰”。
        

但是Zealer的野心更大?！岸謾C業(yè)務(wù)最終想要達到的效果是讓用戶想換就換,一個月iPhone 6用膩了,直接來到我們這里加錢換個6Plus。3C產(chǎn)品的購買頻次還是太低了,很多電商對這個很感興趣,愿意跟我們合作”,王曉波告訴36氪,“未來在供應(yīng)鏈上我們也會尋求和手機廠商合作,能夠拿到官方的元器件,他們真的愿意把維修業(yè)務(wù)外包給我們做”。
        

“蘋果和富士康肯定不會放給他們做”,謝尹晟很懷疑故事的下半部分。3月31日,富士康宣布與蘋果在中國開展“以舊換新”計劃,各款二手iPhone的售價已經(jīng)對外公布。而且傳聞蘋果會在未來出售官方翻新iPhone。為配合這一計劃的開展,富士康為此還注冊了全資子公司嘉興愛鋒派商貿(mào)有限公司用以搭建銷售渠道。
        

但是官方的回收價格比較低,iPhone 5s的回收價格只有1500左右,而市場的平均價格在2300左右。不管是Zealer、Fview,還是愛回收、回購網(wǎng),都有足夠的空間可以生存?！白詈筮@個市場就是價格戰(zhàn)”,在清華同方做了多年市場總監(jiān)的彭林對此非常清醒,“3C產(chǎn)品都是標準化的,渠道最后只能拼價格”。
        

“但是早期我們最大的優(yōu)勢就是信任,粉絲愿意不要錢直接把機器寄給我們,這省去了一大筆占款”,Fview采用荷蘭拍的方式寄售二手機,用戶設(shè)置一個不公開的底價,然后隨著時間的推遲價格不斷下調(diào)直至成交或者觸及底價取消交易,彭林對顛覆傳統(tǒng)的回收模式非常有信心。
        

類似的話36氪從王曉波嘴里也聽到了,“粉絲真的很信任我們,即使價格比官方高,也愿意寄給我們維修”。
        

但是留給Zealer和Fview的時間并不多,如果信任帶來口碑,口碑提升規(guī)模,規(guī)?？刂瞥杀具@個良性循環(huán)無法迅速建立起來,那么58同城、淘寶二手這樣大的流量入口就會擁有更大話語權(quán),甚至不排除自己開展同類業(yè)務(wù)。你看,360的二手良品已經(jīng)上線了!