個體代理商有效選擇產(chǎn)品的十大原則
在第三終端的廣闊天地里,在開發(fā)第三終端的大軍之中,除了一些廠家在辛勤的開拓,一大批個體代理商也日益成為運(yùn)作第三終端的主力軍,他們以個體代理商靈活的機(jī)制快速的跟進(jìn),在一個又一個的區(qū)域市場默默的耕耘。
幾家歡樂家愁,一部分個體代理商迅速成功,在區(qū)域市場呼風(fēng)喚雨,在短短的時間內(nèi)獲取大量的利潤。但同時也有一部分個體代理商艱苦度日,辛辛苦苦大半年算算帳可能就只能賺個微薄的辛苦錢,甚至還有一部分飲恨而去。
分析他們失敗的原因,有市場競爭激烈的原因,有個人能力的原因,也有運(yùn)作方法不得當(dāng)?shù)脑?,這些原因可能有多種多樣,但最根本的一條原因筆者認(rèn)為是產(chǎn)品選擇的原因,產(chǎn)品是運(yùn)作第三終端的根本,沒有合適的產(chǎn)品和產(chǎn)品線組合,也就失去了運(yùn)作的基礎(chǔ)和載體,因此產(chǎn)品選擇至關(guān)重要。那么應(yīng)該如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品選擇呢?根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),作為個體代理商在運(yùn)作第三終端產(chǎn)品時應(yīng)堅持以下十條原則:
一、數(shù)量適中
作為個體代理商在運(yùn)作第三終端時,一定要考慮所運(yùn)作產(chǎn)品的數(shù)量,太多和太少都不好。太多了突出不了重點(diǎn),運(yùn)作分散,不容易上量,而且資金更是無法保證。太少了無法分?jǐn)傔\(yùn)作費(fèi)用,運(yùn)作第三終端不同于運(yùn)作城市市場客戶集中,第三終端的客戶分散,運(yùn)作成本相對較大。
根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),運(yùn)作第三終端尤其是以會議為主要運(yùn)作方式的產(chǎn)品數(shù)量在20-30之間最為有效。
二、有效更新
對于第三終端的客戶而言,產(chǎn)品的適時更新和替代可以為他們有效的賺到利潤?,F(xiàn)在農(nóng)村零售市場和醫(yī)療市場競爭也非常激烈,客戶都希望找到相對獨(dú)家的產(chǎn)品,至少一段時期內(nèi)其他診所或藥店沒有銷售或低價銷售,這樣就要求在運(yùn)作第三終端時要適時的進(jìn)行產(chǎn)品的更新替代,滿足客戶追求獨(dú)家追求新產(chǎn)品的采購心理。同時在運(yùn)作的過程中要及時把不適合的產(chǎn)品去掉,要么有些產(chǎn)品價格過高,要么有些產(chǎn)品療效很差,要么有些產(chǎn)品包裝不好,總之在運(yùn)作的過程中要大浪淘沙,存精去差,以免因?yàn)閱蝹€產(chǎn)品的問題影響整體的運(yùn)作效果。
三、品牌代理
運(yùn)作過第三終端的代理商都很清楚,在銷售的過程中會經(jīng)常遇到一個問題,客戶總是習(xí)慣選擇品牌產(chǎn)品,包括大眾品牌產(chǎn)品和渠道品牌產(chǎn)品。選擇品牌產(chǎn)品的采購心理不是一天形成的,而是多年形成的采購習(xí)慣,根源在于對品牌產(chǎn)品的放心,這種放心和認(rèn)可不是一天形成的。
對于個體代理商而言,在選擇所運(yùn)作的產(chǎn)品時,盡量遵循品牌代理的原則,一是直接要組合一定數(shù)量的品牌產(chǎn)品,雖然不賺錢,但要抓名。二是可以打差邊球,選擇品牌企業(yè)的非品牌產(chǎn)品運(yùn)作,既有品牌的聲譽(yù),但不是品牌產(chǎn)品又可以保證足夠的運(yùn)最空間和利潤,不像品牌產(chǎn)品往往沒有利潤可以保證。
四、類型齊全
由于第三終端客戶分散的銷售特性,單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無法支撐整體的運(yùn)營,因此必須有效的把握產(chǎn)品線的寬度,即采用多產(chǎn)品組合的策略,以第三終端目標(biāo)客戶常用藥為前提進(jìn)行組合,可以是覆蓋農(nóng)村的常見疾病藥,可以是按人體系統(tǒng)分類的各類治療性藥物,一方面滿足客戶一站式采購的心理需求,另一方面在銷售時可以東方不亮西方亮,所謂總有一款適合客戶。
五、療效顯著
第三終端的藥店或者診所相對都是“坐商”,即前來看病或者賣藥的消費(fèi)者都是周邊相對固定的人群,所輻射和影響的范圍在某種程度上是非常有限的。因此產(chǎn)品的療效非常關(guān)鍵,沒有一個好的療效,很快就會在周圍的消費(fèi)者中傳開,因此他們在采購藥品時相對很注重產(chǎn)品的療效。
產(chǎn)品療效好,是決定產(chǎn)品旺銷和重復(fù)購買的關(guān)鍵。如果產(chǎn)品療效好,很快就會形成二次三次購買,很快就會得到驗(yàn)證,在這個時候,終端客戶的工作就會非常容易做。因此運(yùn)作第三終端的個體代理商在選擇產(chǎn)品時,一定要對產(chǎn)品功效進(jìn)行考察,考察也很簡單,索要樣品直接驗(yàn)證,所要產(chǎn)品的臨床資料考察,找醫(yī)生咨詢等等??傊a(chǎn)品的療效要有效把握。
六、價格合適
第三終端市場屬于中低端市場,一般以價格較低的產(chǎn)品為主,農(nóng)村市場的消費(fèi)者由于經(jīng)濟(jì)能力的制約,在看病和賣藥時價格往往時最為關(guān)注的因素,雖然說近年來農(nóng)村市場發(fā)展很快,但畢竟還是不能同城市市場相比。
因此個體代理商在尋找運(yùn)作第三終端的產(chǎn)品時,一定要考慮價格的因素,價格脫離市場實(shí)際接受能力的一定不要選擇。一定要有效的結(jié)合市場的實(shí)際接受能力,在質(zhì)量和療效可靠的前提下,盡量選擇價格便宜的,同時盡量降低各種運(yùn)營成本,形成價格競爭優(yōu)勢,從而更好的吸引目標(biāo)客戶。
七、有效組合
對于代理商而言,運(yùn)作產(chǎn)品的根本目的在于賺錢獲取利潤,但獲取利潤不是簡單的加價銷售,對于第三終端的運(yùn)作更是如此。第三終端的運(yùn)作和推廣要充分進(jìn)行有效的產(chǎn)品組合、政策組合和推廣方法的組合。
在產(chǎn)品組合上要形成有效的品類管理,走貨產(chǎn)品和盈利品種相結(jié)合,在銷售上形成以新帶老,以走貨產(chǎn)品帶動盈利產(chǎn)品的推廣,走貨產(chǎn)品分?jǐn)偨?jīng)營成本,盈利產(chǎn)品充分保證利潤追求。
在政策組合上,不同的產(chǎn)品制定不同的銷售政策,不同的季節(jié)制定不同的政策,對于第三終端推廣而言,相對要保持政策的多樣性和靈活性。
在推廣方法上,形成百花齊放,不要單一的使用一種方法,遵循“不管黑貓白貓逮著老鼠就是好貓”的原則,以最有效最大化節(jié)省推廣費(fèi)用的方式推廣產(chǎn)品。
為此在相應(yīng)的產(chǎn)品選擇上,應(yīng)充分以以上組合特性為原則,不單一的選擇一類產(chǎn)品,不單一的考慮一種方法運(yùn)作產(chǎn)品,不單一的考慮一個季節(jié)特點(diǎn)選擇產(chǎn)品。
八、提前推廣
任何產(chǎn)品的推廣都是需要預(yù)熱的,第三終端推廣的產(chǎn)品也不例外。作為運(yùn)作第三終端的個體代理商在選擇產(chǎn)品時,要把握新產(chǎn)品是需要預(yù)熱和提前推廣的原則。
要根據(jù)季節(jié)變化,重點(diǎn)選擇需要推廣的季節(jié)性產(chǎn)品。在農(nóng)村,冬春季是疾病的多發(fā)季節(jié),應(yīng)該趁季節(jié)到來之前,就推出相應(yīng)的產(chǎn)品,以搶占市場先機(jī)。
九、習(xí)慣迎合
我們在小學(xué)課本里就學(xué)到,中國是一個地大物博的國家。對于藥品的銷售更是如此,由于氣候的差異,由于人體體質(zhì)的不同,由于長期形成的用藥習(xí)慣的不同,任何一個區(qū)域市場都會有其相對獨(dú)有的地方用藥特色。
因此在選擇產(chǎn)品運(yùn)作時,要充分考慮地域性的特點(diǎn),先要調(diào)研區(qū)域產(chǎn)品對地方疾病的適應(yīng)性,了解各地疾病譜的差異,然后有針對性地組合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品,形成適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品線組合。如東北市場在片劑的使用上就是喜歡使用板裝的,瓶裝的就是推廣很難,如河南地區(qū)很多農(nóng)村診所就是喜歡用瓶裝的產(chǎn)品,這就是地域性的差異,單靠個體代理商的力量去推廣改變是很困難的,習(xí)慣迎合是我們唯一要做的。
十、包裝優(yōu)先
適合于第三終端個體代理商運(yùn)作和推廣的產(chǎn)品都是一些新普藥和偽普藥,所謂新普藥就是老普藥的更新?lián)Q代臨床技術(shù)的提高而產(chǎn)生的一些新產(chǎn)品。實(shí)質(zhì)上同質(zhì)化非常嚴(yán)重,甚至很多都是換個包裝換個商品名重新運(yùn)作的普藥產(chǎn)品。
因此在產(chǎn)品特性上,適合于第三終端個體代理商運(yùn)作的產(chǎn)品幾乎都是高度同質(zhì)化的產(chǎn)品,在功能主治上,在藥品成分上,在治療療效上幾乎沒有新意。為此,作為運(yùn)作第三終端的個體代理商在選擇產(chǎn)品的時候一定優(yōu)先考慮產(chǎn)品的包裝問題,人是衣服馬是鞍,貨賣一張皮,藥品也同樣如此。
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