中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)工具分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)   沈壯行

　　2008年國(guó)內(nèi)工具行業(yè)的總體形勢(shì)很好，一直到9月份發(fā)展還是很快的，從統(tǒng)計(jì)報(bào)表來(lái)看，前三季度的增長(zhǎng)超過(guò)了20%，但10月、11月間下滑明顯，以外銷為主的企業(yè)明顯受到比較大的影響，2008年整體增長(zhǎng)估計(jì)仍可達(dá)15%以上。

　　從我們到上海、浙江等地區(qū)的具體調(diào)訪情況來(lái)看，三季度開(kāi)始，低檔工具下滑比較快，一些大型企業(yè)則從10月、11月開(kāi)始，出現(xiàn)銷售影響比較大，有的甚至銷售下滑30%以上。我們的判斷是，從使用的角度不可能突然大幅下跌，畢竟制造業(yè)企業(yè)的設(shè)備還在運(yùn)轉(zhuǎn)，中國(guó)內(nèi)部的整個(gè)制造業(yè)并沒(méi)有出現(xiàn)大幅跳水的情況，說(shuō)明各個(gè)中間環(huán)節(jié)，包括銷售系統(tǒng)、中間商、用戶開(kāi)始吃庫(kù)存，暫停進(jìn)貨，大家都在觀望。我們也通過(guò)對(duì)一些中間商、代銷商調(diào)查證實(shí)，他們確實(shí)減少或停止進(jìn)貨了，一些最終用戶也在減少進(jìn)貨以降低庫(kù)存。

　　2009年肯定要下滑，因?yàn)槭芙鹑谖C(jī)影響，現(xiàn)在的趨勢(shì)已經(jīng)如此。主要的出口外向型企業(yè)訂單大量減少，這方面的工具用量肯定下降。我們也考察過(guò)一些出口企業(yè)，盡管并不是完全停產(chǎn)，但鑒于目前的形勢(shì)生產(chǎn)已經(jīng)放緩，他們對(duì)2009年的預(yù)期也是下降，材料、工具肯定要減少訂貨。

　　但是，從我國(guó)制造業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì)看，繼續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力仍然強(qiáng)勁，對(duì)刀具的需求，特別是對(duì)現(xiàn)代高效刀具的需求，還會(huì)增長(zhǎng)。比如航空航天，國(guó)內(nèi)大飛機(jī)項(xiàng)目肯定要進(jìn)行，一些新的加工需求要通過(guò)高效刀具來(lái)解決，如大飛機(jī)的零部件已經(jīng)大量采用現(xiàn)代合成材料，很輕很耐磨，需要金剛石刀具等更耐用的刀具進(jìn)行加工，這其中就有很好的商機(jī)。但是工具企業(yè)要積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)展新型高效刀具，來(lái)滿足這種需要。

　　再比如新興的風(fēng)力發(fā)電行業(yè)，正在以強(qiáng)勁勢(shì)頭加速發(fā)展，風(fēng)電設(shè)備的變速系統(tǒng)、齒輪等的加工都需要很多高效刀具，這也是很大市場(chǎng)。

　　再比如模具行業(yè)，盡管中低端模具，如玩具模具、電子產(chǎn)品模具、塑料模具等出現(xiàn)大幅萎縮，但大型覆蓋件模具的需求還是很大，需要先進(jìn)的刀具，這都是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　10年前的亞洲金融危機(jī)時(shí)，國(guó)內(nèi)很多工具企業(yè)感到措手不及，主要是改革發(fā)展不到位，大家不知道怎么辦好。這次金融危機(jī)盡管來(lái)勢(shì)很猛，影響更大，但我們的企業(yè)經(jīng)過(guò)深化改革和10年的高速發(fā)展，實(shí)力強(qiáng)大了，包袱少了，銷售收入大幅提高，裝備大幅改進(jìn)。大家有信心迎接挑戰(zhàn)。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，其中仍然孕育著很多新的機(jī)遇。我們?nèi)杂泻艽蟮男率袌?chǎng)領(lǐng)域可以占領(lǐng)。很多工具企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，在發(fā)展放慢的時(shí)候，要采取的措施，不僅僅著眼于渡過(guò)眼前的難關(guān)，必須進(jìn)一步把挑戰(zhàn)變成機(jī)遇，騰出手來(lái)，抓緊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以便在新一輪增長(zhǎng)到來(lái)時(shí)贏得先機(jī)。

　　山特維克可樂(lè)滿大中華區(qū)總經(jīng)理    李貽善

　　山特維克可樂(lè)滿大中華區(qū)繼在2007年取得銷售額突破10億元的歷史性飛躍之后，繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。2008年，我們首先贏得了一個(gè)良好的開(kāi)局，在上半年再創(chuàng)驕人業(yè)績(jī)。但從下半年開(kāi)始，隨著金融風(fēng)暴席卷全球，并逐漸向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域蔓延，國(guó)內(nèi)制造業(yè)的增速明顯放緩。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化勢(shì)不可避免地影響到了我們的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，并在第四季度的報(bào)表中有所體現(xiàn)。但從2008年全年來(lái)看，我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率仍保持在歷年以來(lái)的平均水平。

　　2009年的市場(chǎng)充滿變數(shù)，但我們?nèi)灶A(yù)測(cè)將整體保持適度增長(zhǎng)，盡管各地區(qū)和各行業(yè)的表現(xiàn)會(huì)有所不同。我們的這一信心主要基于兩點(diǎn)：一是山特維克可樂(lè)滿在中國(guó)市場(chǎng)二十多年來(lái)的品牌積淀：我們?cè)谧顝V大的范圍內(nèi)與客戶建立了堅(jiān)實(shí)的合作關(guān)系，并贏得了客戶的充分信任；二是山特維克可樂(lè)滿的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：我們歷來(lái)非常注重人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。令人欣慰的是，近兩年加入公司的員工正成為我們的生力軍，他們將要發(fā)揮出來(lái)的能量不可限量。2008年又有超過(guò)70位優(yōu)秀人才加入到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

　　2009年，在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，機(jī)械加工企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須更加認(rèn)真地思考如何降低成本，提高效益。通過(guò)提高效率降低生產(chǎn)成本，從效率中要效益，是山特維克可樂(lè)滿銷售理念的精髓，這在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中尤其具有現(xiàn)實(shí)意義。在山特維克可樂(lè)滿，銷售人員除了銷售額之外，還有一個(gè)重要的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，那就是為客戶帶來(lái)的成本節(jié)約占對(duì)該客戶銷售額的百分比。在2008年，我們對(duì)為客戶節(jié)約成本提出的目標(biāo)是12%，這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)超額完成。在2009年，我們將這個(gè)目標(biāo)提高到了15%。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛成就了山特維克可樂(lè)滿在中國(guó)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，而我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)成長(zhǎng)也充滿著信心。短期的市場(chǎng)波動(dòng)不會(huì)影響我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，我們也不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)的困難而放慢本土投資和人才培養(yǎng)的步伐。繼上海效率中心、模具應(yīng)用中心和天津培訓(xùn)中心后，2008年，我們?cè)趶V州又成立了華南培訓(xùn)中心，目前西安培訓(xùn)中心也在緊鑼密鼓的籌備中。2009年我們共計(jì)劃在全國(guó)3~4個(gè)城市成立培訓(xùn)中心。我們?cè)诶确坏挠喼频毒呱a(chǎn)廠將繼續(xù)引進(jìn)先進(jìn)制造設(shè)備，擴(kuò)大產(chǎn)能，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2009年，在更富挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境中，機(jī)遇也將眷顧最有實(shí)力的企業(yè)。我們把“聚焦您的成功”作為我們的口號(hào)，把實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏作為我們的目標(biāo)，將以百倍信心來(lái)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。       

　　美國(guó)肯納金屬有限公司亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)    魏笑寒

　　從2008年的市場(chǎng)來(lái)看，不少行業(yè)都受到了金融危機(jī)的影響。汽車行業(yè)下半年的增速放緩明顯，一些大的汽車企業(yè)面臨挑戰(zhàn)，生產(chǎn)指標(biāo)下調(diào)，甚至有的工廠生產(chǎn)停滯，刀具訂貨量也下降。全年來(lái)看，工程機(jī)械、風(fēng)能發(fā)電等領(lǐng)域的增長(zhǎng)還不錯(cuò)，但工程機(jī)械四季度也是下降劇烈，機(jī)床制造領(lǐng)域下半年也有明顯影響。當(dāng)然，航空航天、鐵路建設(shè)等方面基本沒(méi)有受到太大的影響。

　　2008年對(duì)肯納金屬而言仍然是增長(zhǎng)的一年，盡管四季度也受到金融危機(jī)的影響，但總體成績(jī)還比較令人滿意，全年增長(zhǎng)達(dá)到20%以上。

　　過(guò)去一年我們繼續(xù)加大旨在提高公司實(shí)力、能力等方面的投資，也采取了一些相應(yīng)的舉措。這一年里上海技術(shù)中心開(kāi)業(yè)，天津工廠的能力也得到了提升，產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量都有所提高，非標(biāo)刀具的供貨量也不斷攀升。內(nèi)部建設(shè)上，我們?cè)谝恍╆P(guān)鍵部門增加了人員，組織相關(guān)技術(shù)人員赴歐美進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升公司服務(wù)客戶的水平和提供解決方案的能力?？偛考叭蚱渌止驹?008年也進(jìn)一步加大了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的支持，包括總部高層、相關(guān)專家都多次到中國(guó)公司訪問(wèn)或進(jìn)行相關(guān)支持，一些國(guó)外專家還舉辦了針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的汽車、重載切削、航空等方面的技術(shù)講座。

　　對(duì)于2009年，我們同其他一些企業(yè)的認(rèn)識(shí)基本相同，大環(huán)境肯定是最困難的一年。歐美經(jīng)濟(jì)不會(huì)復(fù)蘇，日本甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，這對(duì)中國(guó)的出口導(dǎo)向型企業(yè)的影響仍然很大，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體上肯定還將保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭。中國(guó)刀具市場(chǎng)2009年應(yīng)該是與2008年持平的狀態(tài)，當(dāng)然我們也對(duì)今年下半年市場(chǎng)回暖有一定預(yù)期。

　　具體而言，肯納金屬還將通過(guò)各種方式提高2008秋季新品的認(rèn)知度，并繼續(xù)推出新產(chǎn)品，今年春季將推出鉆削、車削、銑削等方面的新技術(shù)，以此強(qiáng)化肯納一年兩次新產(chǎn)品發(fā)布的固定節(jié)奏。我們對(duì)于汽車領(lǐng)域還是要尋找新的機(jī)會(huì)，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注航空航天、鐵路建設(shè)等受國(guó)家政策拉動(dòng)的幾大行業(yè)，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，來(lái)彌補(bǔ)其他疲軟行業(yè)帶來(lái)的不利影響。

　　另外，我們還要加大對(duì)客戶的服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和渠道建設(shè)，加大對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)。

　　伊斯卡國(guó)際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理    李玉圃

　　2008年行業(yè)的總體情況還是令人欣慰的，是繼續(xù)發(fā)展的一年，只是在10月前后出現(xiàn)了增速的陡降。

　　我認(rèn)為這種下降一方面是金融危機(jī)帶來(lái)的，另一方面，中國(guó)自1998年以來(lái)已經(jīng)高速發(fā)展了10年，必然要進(jìn)入調(diào)整期——只不過(guò)這次調(diào)整得非常迅速，恰恰又以全球金融危機(jī)為契機(jī)。

　　2008年對(duì)伊斯卡公司來(lái)說(shuō)也是收獲的一年，我們繼續(xù)了2007年的發(fā)展勢(shì)頭，在金融危機(jī)的大環(huán)境之下仍舊實(shí)現(xiàn)了全年30%以上的增長(zhǎng)。同時(shí)，我們積極掌握市場(chǎng)動(dòng)向，推出了一系列新產(chǎn)品，協(xié)助客戶提高生產(chǎn)效率、降低加工成本。2008年伊斯卡中國(guó)也完成了一些戰(zhàn)略性的布局，成立了大連技術(shù)中心、培訓(xùn)中心，將為客戶提供更快速的技術(shù)、供貨服務(wù)，保證客戶更快速地響應(yīng)市場(chǎng)。公司的整體結(jié)構(gòu)也得到了完善。

　　同樣在這一年里，伊斯卡收購(gòu)了東芝泰珂洛公司，預(yù)計(jì)今年一季度將會(huì)公布整合報(bào)告。這一收購(gòu)也是伊斯卡和IMC集團(tuán)繼續(xù)發(fā)展的信號(hào)，我們會(huì)繼續(xù)尋找投資或合資合作的機(jī)會(huì)，金融危機(jī)并沒(méi)有打消我們繼續(xù)投資的想法，相反我們卻從中看到一些機(jī)會(huì)。危機(jī)本來(lái)就是“?！焙汀皺C(jī)”共同構(gòu)成的，有危險(xiǎn)也有機(jī)會(huì)。

　　我個(gè)人對(duì)于目前這一輪調(diào)整并不樂(lè)觀，調(diào)整期不會(huì)很短，我們預(yù)測(cè)2009年機(jī)械環(huán)境市場(chǎng)應(yīng)該是收縮的一年，但這其中仍然充滿機(jī)遇。

　　具體到一些行業(yè)而言，金融危機(jī)令汽車市場(chǎng)首當(dāng)其沖地受到?jīng)_擊，當(dāng)然汽車市場(chǎng)的近乎停滯還有很大一部分是觀望（包括消費(fèi)者持幣觀望）造成的。我個(gè)人依然看好中國(guó)的汽車市場(chǎng)，它是一個(gè)發(fā)展的市場(chǎng)，有剛性需求在，我認(rèn)為2009年上半年甚至第一季度過(guò)后，中國(guó)汽車市場(chǎng)會(huì)逐漸穩(wěn)定下來(lái)。伊斯卡之前在汽車行業(yè)所占比重并不大，所以汽車市場(chǎng)的下滑對(duì)我們的影響并不大。但同時(shí)，在目前的情況下客戶更需要能夠提高效率、降低成本的刀具，這是我們進(jìn)入汽車市場(chǎng)最好的契機(jī)，汽車市場(chǎng)將成為伊斯卡新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　另外，重工業(yè)、能源工業(yè)、鐵路建設(shè)等方面是中國(guó)目前明確要大力發(fā)展的領(lǐng)域，相信在2009年下半年也會(huì)產(chǎn)生明顯的拉動(dòng)作用。

　　這樣的市場(chǎng)是富有挑戰(zhàn)性的，對(duì)于伊斯卡而言，我們將在2009年實(shí)現(xiàn)繼續(xù)增長(zhǎng)，而且增幅不會(huì)低于兩位數(shù)。當(dāng)然，伊斯卡目前涉及的面還不夠廣，客戶領(lǐng)域、地區(qū)分布還不完善，2009年我們將繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)面的擴(kuò)展，以此來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)收縮產(chǎn)生的需求不足。

　　具體而言，我們將繼續(xù)完善市場(chǎng)布局，增設(shè)新的辦事處和代理商，壯大公司的銷售隊(duì)伍的同時(shí)，積極完善代理商培訓(xùn)，協(xié)助代理商建立技術(shù)隊(duì)伍，使其有能力更好地為客戶服務(wù)。

　　2008年下半年我們推出了SUMO系列產(chǎn)品，市場(chǎng)反響很好，2009年我們將加大市場(chǎng)推廣力度，當(dāng)然今年一項(xiàng)重要的工作即在下半年繼續(xù)推出新技術(shù)、新產(chǎn)品。同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)大連工廠的投資，完善非標(biāo)產(chǎn)品制造，服務(wù)于客戶。

　　在提高客戶生產(chǎn)效率方面，我們還會(huì)建立相應(yīng)的技術(shù)小組，主動(dòng)深入到加工現(xiàn)場(chǎng)，在幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，優(yōu)化客戶的工藝方案，這也是市場(chǎng)的需要，2009年我們會(huì)逐步完善這項(xiàng)工作。

　　同時(shí)，更加注重技術(shù)培訓(xùn)，包括員工培訓(xùn)和客戶培訓(xùn)，甚至進(jìn)入到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的專門培訓(xùn)，讓客戶了解如何更好地使用我們的刀具。除了大連和上海的兩個(gè)培訓(xùn)中心之外，我們還可能在2009下半年開(kāi)設(shè)華南地區(qū)的展示中心。

　　三菱綜合材料株式會(huì)社超硬制品事業(yè)部銷售統(tǒng)括一步部長(zhǎng)    增田照彥

　　2008年的市場(chǎng)，上半年與下半年截然不同，想必大家們與我們有著相同的認(rèn)識(shí)。

　　在2007年市場(chǎng)不斷擴(kuò)大的基調(diào)下，截至到2008年上半年，我們一直全力以赴致力于增大供給，確保用戶需求。

　　的確以前曾有過(guò)市場(chǎng)降溫的考慮，但自夏季開(kāi)始的不景氣狀況超出了我們的預(yù)測(cè)。8月份以后，需求日益減少，現(xiàn)在的市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)于倒退了若干年。

　　面向2009年，目前市場(chǎng)狀況仍未見(jiàn)改善，預(yù)計(jì)本公司在今年上半年仍然將形勢(shì)嚴(yán)峻。

　　這樣的狀況下任何企業(yè)都會(huì)為了生存而拼死一搏。而為了生存，如何徹底的降低成本、提高生產(chǎn)效率則成為制勝關(guān)鍵。

　　本公司以最尖端的刀具為客戶提高生產(chǎn)效率，并具備從原料到成品的綜合刀具制造商的實(shí)力，以滿足用戶的上述需求。

　　今年的新產(chǎn)品切槽刀具GY系列、鑄鐵加工用銑刀AHX系列、防振立銑刀VF-MHV等在近期將會(huì)詳細(xì)公布，推向市場(chǎng)。即便是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，本公司也不曾在研發(fā)上減少投入。以用戶的寶貴意見(jiàn)做參考，我們?cè)谂M(jìn)行刀具材料、涂層、刀具形狀的進(jìn)一步革新。

　　今年是本公司設(shè)在天津的切削技術(shù)中心成立的第4個(gè)年頭。去年又取得了新的進(jìn)步，面向用戶舉辦的綜合切削加工知識(shí)講座一直受到廣泛好評(píng)。希望今后能夠提供更多的服務(wù)，讓更多的客戶滿意。

　　而且值得慶幸的是，本公司擁有優(yōu)秀的營(yíng)銷伙伴，充實(shí)的銷售網(wǎng)絡(luò)。我們將以提高營(yíng)銷公司的技術(shù)服務(wù)水平為己任，繼續(xù)與優(yōu)秀機(jī)床廠家保持密切合作，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)水平。

　　山高刀具集團(tuán)大中華區(qū)總裁    蔣文德

　　一句“業(yè)務(wù)受影響了沒(méi)？” 現(xiàn)在成了朋友見(jiàn)面時(shí)最時(shí)尚的問(wèn)候語(yǔ)，可見(jiàn)金融危機(jī)造成的影響有多大！目前確實(shí)很困難，許多企業(yè)停產(chǎn)的停產(chǎn)，減產(chǎn)的減產(chǎn)，裁員的裁員。更多的企業(yè)在規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施，以期度過(guò)難關(guān)。

　　面對(duì)危機(jī)，信心最重要。曾與搞經(jīng)濟(jì)的朋友聊，他們的觀點(diǎn)是，經(jīng)濟(jì)要復(fù)蘇，首先要信心復(fù)蘇。專家估計(jì)，美國(guó)的信心恢復(fù)至少要等到2009年底。中國(guó)會(huì)早些，隨著中央拉動(dòng)內(nèi)需計(jì)劃的實(shí)施，年中就可能恢復(fù)信心。樂(lè)觀估計(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)有望在下半年復(fù)蘇。

　　2009年刀具市場(chǎng)很難預(yù)測(cè)，不確定的因素太多。宏觀來(lái)看，如果GDP能保持8%左右的增長(zhǎng)，刀具市場(chǎng)的增量可達(dá)8%~10%。出口產(chǎn)品的總量繼續(xù)下滑已是定局，這部分刀具的用量也一定會(huì)減少。中央4萬(wàn)億元、地方18萬(wàn)億元拉動(dòng)內(nèi)需計(jì)劃對(duì)今年乃至于明后年的影響巨大。項(xiàng)目確定和資金下?lián)艿乃俣雀P(guān)系到今年刀具市場(chǎng)的前景?！耙恢壑Γ涤谝晃??！敝醒氲臎Q策至關(guān)重要。從微觀來(lái)看，不同行業(yè)有不同的狀況，即使在宏觀下滑的情況下，仍會(huì)有部分行業(yè)保持快速增長(zhǎng)。“熊市也能贏”，關(guān)鍵就看你怎么做了。

　　高爾基在其《海燕》中大加贊賞了海燕面對(duì)暴風(fēng)雨的姿態(tài)：“海燕像黑色的閃電，在高傲地飛翔。”這是我們面對(duì)困難應(yīng)有的態(tài)度。經(jīng)濟(jì)不可能永遠(yuǎn)快速增長(zhǎng)，暴風(fēng)雨總會(huì)來(lái)臨。調(diào)整好心態(tài)，勇敢地面對(duì)困難，這是山高人迎接挑戰(zhàn)的態(tài)度。目前，全公司上下都在結(jié)合LIFE行動(dòng)計(jì)劃，在規(guī)劃如何做得更好，在競(jìng)爭(zhēng)中快速健康發(fā)展。

　　“烏云遮不住太陽(yáng)?！北╋L(fēng)雨過(guò)后，將是一片陽(yáng)光！

　　株洲鉆石切削刀具股份有限公司總經(jīng)理    李 屏

　　2008年是很不尋常極不平凡的一年，這一年我們國(guó)家取得成功舉辦奧運(yùn)會(huì)、載人航天飛行歷史突破等巨大成就，也遭遇了百年難遇的重大自然災(zāi)害、國(guó)際金融風(fēng)暴的嚴(yán)重沖擊，這些重大事件也同時(shí)對(duì)刀具行業(yè)產(chǎn)生了重大影響。一方面宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境復(fù)雜多變，金融危機(jī)波及全球，其影響的力度和幅度難以預(yù)料、歷史罕見(jiàn)，多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)開(kāi)始回落；另一方面大多數(shù)企業(yè)原本存在的不少管理和科研技術(shù)短腿在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下凸顯出來(lái), 很多刀具企業(yè)面臨巨大壓力。

　　株硬刀具面對(duì)前所未有的困難和挑戰(zhàn)，公司經(jīng)營(yíng)層及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，主動(dòng)作為，積極應(yīng)對(duì)，公司在2008年依然實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，同時(shí)進(jìn)一步提升了自主創(chuàng)新能力，提高了規(guī)?；a(chǎn)水平，內(nèi)部管理體系也在不斷完善。國(guó)內(nèi)外著名工業(yè)媒體也競(jìng)相報(bào)道了公司發(fā)展?fàn)顩r，大幅提升了品牌的市場(chǎng)影響力。

　　2009年面臨的形勢(shì)肯定是相當(dāng)嚴(yán)峻的，金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響正進(jìn)一步加深，其嚴(yán)重后果還會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。國(guó)內(nèi)刀具行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)會(huì)繼續(xù)發(fā)生較大變化，甚至各個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)地位也會(huì)重新洗牌。大浪淘沙，一批不適應(yīng)市場(chǎng)需求、不具備核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的小企業(yè)小品牌勢(shì)必會(huì)被殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰，而那些高性價(jià)比的產(chǎn)品和真正具備優(yōu)勢(shì)品牌的企業(yè)也勢(shì)必會(huì)受到市場(chǎng)的青睞。這就迫切要求企業(yè)苦練內(nèi)功，進(jìn)一步提升科研技術(shù)水平，掌握核心技術(shù)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展；進(jìn)一步提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)掌控能力；進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

　　當(dāng)前形勢(shì)下，我們要振奮精神、正視危機(jī)，堅(jiān)定發(fā)展的信心不動(dòng)搖；著力提升我們對(duì)產(chǎn)品的理解能力、制造能力、營(yíng)銷能力以及研發(fā)能力，做實(shí)做強(qiáng)民族品牌，帶動(dòng)和提升國(guó)內(nèi)硬質(zhì)合金刀具整體發(fā)展水平，打造“世界級(jí)綜合刀具供應(yīng)商”。這是整個(gè)中國(guó)刀具行業(yè)的迫切需求，也是株硬刀具義不容辭的責(zé)任。

　　黛杰工業(yè)株式會(huì)社上海代表處首席代表    高永明

　　2008年的刀具行業(yè)與整個(gè)機(jī)械行業(yè)、機(jī)床行業(yè)類似，上半年形勢(shì)良好，但奧運(yùn)會(huì)后出現(xiàn)突然下滑，這很難說(shuō)是金融危機(jī)的直接影響，可能更大程度上受到的是奧運(yùn)會(huì)的影響，因?yàn)閺恼麄€(gè)格局來(lái)看，國(guó)家在奧運(yùn)上的投入對(duì)內(nèi)需拉動(dòng)很大。

　　當(dāng)然，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)而言，我一直認(rèn)為制造業(yè)目前的這種狀況遲早要出現(xiàn)，一方面是成本上升的壓力，另一方面也逐漸受到相關(guān)法律的制約，低投入、低產(chǎn)出、壓低勞動(dòng)者收入的做法已經(jīng)行不通了，制造業(yè)在2008年反映出的也正是這樣的狀況，可以說(shuō)是一種優(yōu)勝劣汰。刀具行業(yè)也是如此，好的產(chǎn)品將繼續(xù)擁有自己的市場(chǎng)份額，差的產(chǎn)品將被擠出這個(gè)市場(chǎng)。

　　黛杰的主要客戶是內(nèi)需型制造企業(yè)，因此上半年的市場(chǎng)形勢(shì)也是一片大好。但一些大客戶由于地震造成的生產(chǎn)停滯，一度對(duì)黛杰造成不小的影響；汽車及其相關(guān)行業(yè)前半年形勢(shì)良好，下半年卻甚至出現(xiàn)停產(chǎn)，對(duì)我們的影響也很大。不過(guò)就常規(guī)而言，汽車模具的消耗也主要是在上半年。下半年主要是一些新的汽車模具廠等投資項(xiàng)目帶動(dòng)了我們的銷售。總體而言，2008年黛杰的情況還比較令人滿意，基本與2007年持平，全年銷售收入預(yù)計(jì)1億多元。

　　盡管2009年汽車產(chǎn)量會(huì)下降，但畢竟有硬性需求在，這部分汽車的加工制造環(huán)節(jié)將在上半年完成，對(duì)刀具企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其像黛杰這樣以汽車和汽車模具為主要客戶領(lǐng)域的企業(yè)，上半年一定要穩(wěn)住現(xiàn)有市場(chǎng)，因此2009年的關(guān)鍵就在于上半年。

　　另外，中國(guó)的整個(gè)機(jī)械加工業(yè)可以說(shuō)近乎達(dá)到了飽和的狀態(tài)，甚至存在生產(chǎn)能力過(guò)剩的問(wèn)題，企業(yè)將逐步走向理性化，盲目擴(kuò)能、投資擴(kuò)張的現(xiàn)象會(huì)大量減少，更多的企業(yè)將選擇保持現(xiàn)有產(chǎn)能、現(xiàn)有投入，通過(guò)加工來(lái)不斷提高產(chǎn)品的附加值。從這個(gè)角度來(lái)看，刀具市場(chǎng)未來(lái)可能不再會(huì)有較大的增長(zhǎng)空間，各刀具企業(yè)目前最主要的是要保證自己原有的市場(chǎng)份額，滿足市場(chǎng)的硬性需求。

　　2009年，黛杰從內(nèi)部首先要降低成本，提高工作效率，另外還要積極開(kāi)拓新客戶和新領(lǐng)域。黛杰在日本有很多好的產(chǎn)品，如航空業(yè)加工用刀具，適合高溫合金、FRP等材料的加工，在日本市場(chǎng)很有優(yōu)勢(shì)，但在中國(guó)并未進(jìn)入這些行業(yè)。今年要拓展的新領(lǐng)域中，航空業(yè)是重點(diǎn)，另外還有在日本市場(chǎng)有成熟經(jīng)驗(yàn)的鐵軌加工領(lǐng)域，畢竟中國(guó)的鐵路投資很大，這也是我們的發(fā)展方向。

　　另外，我們還將不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品滿足需求，如最近推出的HEP系列產(chǎn)品，刀體強(qiáng)度有很大改進(jìn)，可以實(shí)現(xiàn)大切深、高進(jìn)給，滿足重機(jī)行業(yè)、模具行業(yè)等的粗加工要求。

　　總之，我們將利用現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)繼續(xù)開(kāi)拓新的行業(yè)和新的客戶，通過(guò)新產(chǎn)品促進(jìn)銷售，目標(biāo)就是彌補(bǔ)市場(chǎng)形勢(shì)不好造成的縮減部分，達(dá)到與2008年持平，冷靜地說(shuō)，我認(rèn)為2009年沒(méi)有增長(zhǎng)的可能。目前最樂(lè)觀的預(yù)期是國(guó)內(nèi)形勢(shì)今年下半年好轉(zhuǎn)，但是刀具作為基礎(chǔ)的行業(yè)，肯定還有滯后期。

　　成都千木數(shù)控刀具有限公司總經(jīng)理     王  虹

　　終于，2008年過(guò)去了。送別2008，對(duì)于四川、對(duì)于成都、對(duì)于成都千木，將有一番別有意味的回憶。從年初冰雪災(zāi)害導(dǎo)致大停電，到震驚世界給四川人民帶來(lái)災(zāi)難的5·12大地震，到下半年金融危機(jī)給制造業(yè)帶來(lái)的影響，件件都是百年不遇。這些對(duì)于在2007年春天剛剛才創(chuàng)立的成都千木，再加之一些來(lái)自同行的人為惡性競(jìng)爭(zhēng)，活下去就是硬道理的信念，讓千木人爬過(guò)了一坡又一砍。終于，千木沒(méi)有倒在2008，而是逆流而上地發(fā)展起來(lái)，風(fēng)風(fēng)火火，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)地走過(guò)2008，和大家一同邁進(jìn)了2009，一個(gè)新的里程碑。

　　如果說(shuō)2008年成都千木有所成就，那就是不僅活了下來(lái)，而且辦成了一個(gè)新的可以同時(shí)月產(chǎn)數(shù)千件工具系統(tǒng)、上萬(wàn)件數(shù)控車刀、上千套可轉(zhuǎn)位鏜刀和可轉(zhuǎn)位銑刀，并可以用自己生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)數(shù)控刀具和自己的數(shù)控刀具應(yīng)用技術(shù)服務(wù)，幫助客戶解決一些數(shù)控加工問(wèn)題、具備現(xiàn)代金屬加工理念的數(shù)控刀具生產(chǎn)企業(yè)，從做人的質(zhì)量到做產(chǎn)品的質(zhì)量都走到了行業(yè)比較靠前一些的真正屬于中國(guó)屬于民族工業(yè)一份子的中國(guó)刀具廠。

　　成都千木成功地協(xié)辦了2008第三屆全國(guó)數(shù)控技能大賽、2008第二屆北京數(shù)控技能大賽、2008教育部數(shù)控技能大賽。成都千木成為第三屆全國(guó)數(shù)控技能大賽決賽工具系統(tǒng)獨(dú)家贊助商?！扒尽逼放频臄?shù)控刀具，終于在市場(chǎng)上有了一席地位。不僅在中國(guó)，而且還頂著凜冽的金融危機(jī)的寒風(fēng)，將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到海外發(fā)達(dá)國(guó)家，擠進(jìn)了金屬切削高端工具產(chǎn)品市場(chǎng)行列。

　　金融危機(jī)給制造業(yè)帶來(lái)了太多的危害，但也帶來(lái)了更多的思考。如何冷靜下來(lái)，清理一下這么多年快速發(fā)展帶來(lái)的后遺癥，真正歷練一下內(nèi)功，將會(huì)看到金融危機(jī)將給中國(guó)刀具行業(yè)帶來(lái)商機(jī)。

　　機(jī)床行業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和產(chǎn)品調(diào)整，2008年12月24日溫總理召開(kāi)國(guó)務(wù)院常委會(huì)通過(guò)的“高檔數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備科技重大專項(xiàng)”立項(xiàng)，使現(xiàn)代高效數(shù)控刀具取代傳統(tǒng)刀具的步伐加快。金融危機(jī)給制造業(yè)帶來(lái)的降低成本的壓力，使客戶刀具國(guó)產(chǎn)化要求開(kāi)始強(qiáng)烈，這也將是國(guó)產(chǎn)高檔刀具的機(jī)會(huì)。中國(guó)造數(shù)控刀具本身的進(jìn)步，使替代進(jìn)口刀具成為了可能。

　　這些，對(duì)于我們大家來(lái)講都將面臨機(jī)遇。成都千木的創(chuàng)業(yè)者們，在翻過(guò)快速建設(shè)的2007、天災(zāi)人禍的2008時(shí)，抹去一把艱辛的汗水和淚水，堅(jiān)強(qiáng)地向著2009新的里程碑邁進(jìn)。我們要?dú)v練內(nèi)功，創(chuàng)新、降耗。創(chuàng)新，將產(chǎn)品做精做好。從材料、熱處理、表面處理工藝的改進(jìn)和提升等方面改善國(guó)產(chǎn)刀具的耐磨性、防銹性、強(qiáng)度、剛性等問(wèn)題，使公司產(chǎn)品質(zhì)量再跳開(kāi)一個(gè)高度，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。系統(tǒng)思考，改善管理水平和刀具綜合應(yīng)用水平，將現(xiàn)代制造技術(shù)和數(shù)控刀具使用系統(tǒng)地結(jié)合，運(yùn)用到千木的生產(chǎn)和對(duì)客戶的服務(wù)中，提升效率，降低成本。自主創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加大產(chǎn)業(yè)鏈的合作和延伸。加大技術(shù)服務(wù)的力度，實(shí)現(xiàn)非標(biāo)刀具快捷交貨。

　　2009，再難也不會(huì)難過(guò)于2008，因?yàn)槲覀円呀?jīng)做好了準(zhǔn)備。千木成林的理念，鼓舞著成都千木的全體員工和合作伙伴。在剛剛結(jié)束的2008年底，我們?cè)诔啥颊匍_(kāi)了“攜手千木、共度嚴(yán)冬”的客戶研討會(huì)，來(lái)自全國(guó)的近百位代表出席。會(huì)上大家都講：“我們抱成團(tuán)，冬天不就不太冷了嗎？”相信，春天總要來(lái)的，中國(guó)制造業(yè)的春天不會(huì)太遠(yuǎn)。我們應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備，張開(kāi)雙臂去迎接。信心比黃金更重要。

　　阿諾(蘇州)刀具有限公司總經(jīng)理    柯亞仕

　　2008年上半年全國(guó)刀具市場(chǎng)的形勢(shì)一片大好，制造業(yè)企業(yè)車間里的機(jī)器7/24運(yùn)轉(zhuǎn)，但進(jìn)入7月后市場(chǎng)明顯下滑，尤其是10月以后市場(chǎng)形勢(shì)讓人著急。這時(shí)也從被稱為“中國(guó)刀具之鄉(xiāng)”的西夏墅傳來(lái)了第一家民營(yíng)刀具企業(yè)倒閉賣設(shè)備的消息。盡管如此，阿諾2008年的銷售額比2007年還是增長(zhǎng)了30%以上。

　　2008年是阿諾刀具執(zhí)行第二個(gè)“五年計(jì)劃”的第一個(gè)年頭，其重要性不言而喻。在成功完成第一個(gè)“五年計(jì)劃”的任務(wù)后，阿諾刀具把自己從小規(guī)模向中等規(guī)模、產(chǎn)品種類相對(duì)單一向產(chǎn)品種類豐富的轉(zhuǎn)變作為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)“五年計(jì)劃”目標(biāo)的基礎(chǔ)。

　　在這一年里，阿諾在蘇州工業(yè)園區(qū)嶄新的廠房里不但增加了大量的先進(jìn)制造設(shè)備群，而且也順利地完成了現(xiàn)代化刀具制造管理體系的改造。這不但大大提高了生產(chǎn)效率和能力，同時(shí)也大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

　　在進(jìn)一步穩(wěn)固和擴(kuò)大原有的刀具專業(yè)修磨、孔加工刀具和成形銑刀等強(qiáng)項(xiàng)基礎(chǔ)上，2009年將重點(diǎn)推出阿諾強(qiáng)力型立銑刀和高檔標(biāo)準(zhǔn)立銑刀，尤其是石墨加工、硬加工和高速銑的銑刀。最近推出的超C、超H、超D等高性能涂層將會(huì)給用戶帶來(lái)更多的實(shí)惠。在調(diào)整了年度計(jì)劃后，阿諾將通過(guò)降低生產(chǎn)成本、增加產(chǎn)品種類、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量等措施把2009年的銷售增長(zhǎng)鎖定在30%。

　　2009年的前3個(gè)月可能是大家最難熬的日子，估計(jì)4月開(kāi)始市場(chǎng)會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)，希望7月后能基本恢復(fù)元?dú)?。我們預(yù)測(cè)，2009年的刀具市場(chǎng)總體上將與2008年持平。

　　賽利涂層技術(shù)有限公司副總經(jīng)理    張建明

　　2008奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)成功舉辦，對(duì)每個(gè)人而言是一個(gè)值得紀(jì)念的年份。同樣對(duì)于賽利涂層技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“賽利涂層”）也是具有歷史意義的一年。2008年7月天威保變和CemeCon AG正式完成股權(quán)交接，賽利涂層技術(shù)有限公司成為德國(guó)CemeCon AG在中國(guó)的全資子公司，并正式更名。

　　短短的幾年間，賽利涂層的涂層技術(shù)和產(chǎn)品不斷地升級(jí)更新，并鞏固了我們?cè)诟咝阅芡繉宇I(lǐng)域即涂層刀具領(lǐng)域的世界技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)地位。2008年由于地震災(zāi)害以及席卷全球的金融危機(jī)，也給涂層行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的困難。在這樣的逆境中，賽利涂層依然保持了良好的銷售業(yè)績(jī)并實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)。

　　 CemeCon強(qiáng)大的研發(fā)能力為賽利涂層取得優(yōu)異的成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。2008年自賽利涂層成為德國(guó)CemeCon的獨(dú)資公司之后，賽利涂層在技術(shù)水平上保持與CemeCon同步，并針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出了一系列先進(jìn)的涂層產(chǎn)品。如ALOX SN2涂層，它是一種加厚的超氮涂層，涂層厚度可達(dá)8μm，幾乎沒(méi)有殘余應(yīng)力，從而附著力大大提高，也使傳統(tǒng)概念PVD不能沉積厚膜涂層變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而HYPERLOX涂層是一種超硬的高抗氧化溫度的涂層，其抗氧化溫度可達(dá)1100℃，非常適合于難加工材料加工和高速干式切削環(huán)境。此涂層被加工材料選擇廣泛，并且在不銹鋼、鈦合金及硬度達(dá)HRC60的鋼的加工實(shí)踐中取得了顯著的效果。

　　賽利涂層不但擁有先進(jìn)的涂層工藝技術(shù)，還具有先進(jìn)的服務(wù)理念，這也是賽利涂層取勝的重要因素?！案鶕?jù)客戶的需求，為客戶量身定做個(gè)性化的涂層”一直是我們的奮斗目標(biāo)。那這個(gè)性化的涂層是怎樣產(chǎn)生的呢？首先，賽利涂層要了解客戶的需求，包括刀具的基體材料、幾何形狀和加工環(huán)境等，根據(jù)這些然后在客戶那里進(jìn)行切削試驗(yàn)，隨后根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果對(duì)涂層做進(jìn)一步的優(yōu)化，使之成為完全滿足客戶需求的個(gè)性化涂層。賽利涂層的服務(wù)到此并沒(méi)有結(jié)束，因?yàn)橘惱繉犹峁┑牟粌H僅是一個(gè)涂層產(chǎn)品，而是一整套的涂層解決方案。賽利的銷售人員會(huì)即時(shí)的跟蹤刀具的使用情況，根據(jù)客戶的反饋信息及時(shí)做出反應(yīng)來(lái)改進(jìn)涂層的性能使之完全達(dá)到客戶的滿意。賽利涂層關(guān)注客戶不僅僅在于此，還通過(guò)拜訪，調(diào)查問(wèn)卷的形式了解客戶的需求，只要賽利涂層能夠做到的，每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都不會(huì)丟掉。賽利涂層在強(qiáng)調(diào)提高客戶滿意度的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)賽利涂層團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，這是一切工作的關(guān)鍵要素。

　　每個(gè)人還都沉浸在2008那些美好的回憶時(shí)，2009已經(jīng)悄然走來(lái)。2008年，先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念以及高效的團(tuán)隊(duì)為賽利涂層贏得了輝煌。2009賽利涂層將更上一層樓。CemeCon公司具有強(qiáng)大的研發(fā)能力，他一直是PVD磁控濺射領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。目前CemeCon正著手于一項(xiàng)新技術(shù)HPPMS（高功率脈沖磁控濺射），應(yīng)用HPPMS技術(shù)的涂層不但保留了傳統(tǒng)濺射技術(shù)表面光滑無(wú)液滴，結(jié)構(gòu)致密的特點(diǎn)，還可以形成極高的脈沖流，進(jìn)而產(chǎn)生更高的離化率以及高離子能量進(jìn)一步提高涂層性能，解決復(fù)雜幾何形狀和敏感材質(zhì)的涂層問(wèn)題。隨著HPPMS技術(shù)的生產(chǎn)研發(fā)，CemeCon將在世界范圍內(nèi)為涂層技術(shù)揭開(kāi)新的篇章，相信廣大中國(guó)客戶不久就體會(huì)到這項(xiàng)新技術(shù)所帶來(lái)的益處。為更好的滿足客戶需求，縮短交貨周期，2009賽利涂層在蘇州、北京公司各增加了一臺(tái)CC800/9Jet涂層設(shè)備，從而使生產(chǎn)能力進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，賽利涂層將特別針對(duì)航空、石墨以及難加工材料重點(diǎn)推薦CemeCon世界領(lǐng)先的 CC Dia? 金剛石涂層，使機(jī)加工的難度大大降低。期待賽利涂層2009將給客戶帶來(lái)更大的收益，客戶的成功也意味著賽利涂層的成功，這也是我們最大的心愿。

　　北京金萬(wàn)眾機(jī)電技術(shù)有限公司副總經(jīng)理    林歐陽(yáng)

　　2008年的刀具行業(yè)雖然遭遇金融危機(jī)，但由于發(fā)展的慣性，整體來(lái)說(shuō)全年還是增長(zhǎng)的——盡管增長(zhǎng)比以前明顯減慢。金萬(wàn)眾同其他任何一家企業(yè)一樣，其發(fā)展不可能脫離大環(huán)境，也受到金融危機(jī)的影響，但2008年仍然完成了3.4億的銷售額，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)約5%。

　　刀具行業(yè)2009年，尤其是上半年肯定會(huì)困難，與2008年同期相比應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，至于下半年能不能好轉(zhuǎn)，要看整個(gè)形勢(shì)的變化。我們?cè)谥袊?guó)的大環(huán)境下，也看到了政府拉動(dòng)內(nèi)需的政策，相關(guān)的投資會(huì)給我們帶來(lái)一些機(jī)遇，應(yīng)該抓住難得的機(jī)遇，以抵御金融危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。

　　我們提出，在目前的環(huán)境下，2009年不要逆勢(shì)而動(dòng)，要順勢(shì)而為，不過(guò)多地追求規(guī)模、銷售額，目標(biāo)過(guò)高可能要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，因此我們對(duì)2009年的銷售規(guī)劃目標(biāo)很低，3億元，比2008年還略有減少。當(dāng)然，目前的不確定因素太多，我們還會(huì)視上半年的發(fā)展情況再檢查目標(biāo)是否合適，是否需要調(diào)整?？偟膩?lái)說(shuō)，要在規(guī)模上放緩速度，借此機(jī)會(huì)更多地 “練內(nèi)功”，加強(qiáng)內(nèi)部管理，使管理更科學(xué)、全面，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高技術(shù)能力、銷售能力。就是要在困難中謀劃未來(lái)、積極準(zhǔn)備，將來(lái)危機(jī)過(guò)去的時(shí)候，我們是一個(gè)有準(zhǔn)備的企業(yè)?？蛻綦m然面臨困難，刀具采購(gòu)會(huì)減少，但是對(duì)服務(wù)的要求仍然存在，不會(huì)降低，此時(shí)仍然要體現(xiàn)我們的服務(wù)質(zhì)量，更應(yīng)該突出對(duì)客戶的服務(wù)。