IBM公司最近共布的一份統(tǒng)計顯示，截至2008年底，IBM在中國的辦事機(jī)構(gòu)已經(jīng)擴(kuò)展到北京、上海、廣州、深圳等26個城市，業(yè)務(wù)滲透到320個城市，員工超過16000人，在整體服務(wù)器、外部存儲器、中間件和IT服務(wù)等領(lǐng)域，都占據(jù)國內(nèi)領(lǐng)先的地位。
　　從最初引入產(chǎn)品，到本地加工制造，再到把研發(fā)帶入中國、把服務(wù)帶入中國，改革開放以來，IBM在華業(yè)務(wù)不斷拓展。隨著中國產(chǎn)業(yè)的不斷升級和IBM業(yè)務(wù)的逐步轉(zhuǎn)型，雙方合作的領(lǐng)域正日益擴(kuò)大。早在2002年，IBM就提出從“制造”到“服務(wù)”的全面轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，將公司從電子制造商提升為提供解決方案的服務(wù)商。此后的兩年間，IBM公司將一些制造企業(yè)果斷剝離，其中包括轟動一時的將PC業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想集團(tuán)，以及將從事存儲業(yè)務(wù)的多家公司售出。經(jīng)過艱苦努力，后PC時代的IBM,實現(xiàn)了從低端制造業(yè)到高端服務(wù)業(yè)，從硬件生產(chǎn)銷售到軟件開發(fā)、方案提供的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，煥發(fā)出了新的活力。如今IBM的主要業(yè)務(wù)包括服務(wù)、軟件、硬件系統(tǒng)三部分。其中，根據(jù)2007年的數(shù)據(jù)，服務(wù)占集團(tuán)銷售額的37％，軟件占40％，兩者近年來一直保持較快的增長速度。就在IBM實行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之際，中國的軟件業(yè)和IT服務(wù)業(yè)也開始起步，這為雙方的合作提供了新的契機(jī)。隨著中國自主創(chuàng)新能力的不斷提高，如今的IBM更加關(guān)注的是將中國作為一個創(chuàng)新基地，在IBM的全球鏈條中發(fā)揮更大的作用。
　　記者在采訪中得知，IBM服務(wù)的主要內(nèi)容，就是從業(yè)務(wù)咨詢?nèi)胧郑瑤椭脩暨M(jìn)行業(yè)務(wù)分析，建立有效的業(yè)務(wù)模型，并實施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包，利用整體運(yùn)營流程方面的優(yōu)勢、專業(yè)技能和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，幫助用戶承擔(dān)非核心業(yè)務(wù)甚至核心業(yè)務(wù)，使客戶集中資源發(fā)展其核心競爭力。服務(wù)的內(nèi)容從縱向看，包括基礎(chǔ)架構(gòu)到應(yīng)用系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)流程各個方面；從橫向來看，則涵蓋客戶的財務(wù)管理，人力資源，采購，客戶端和數(shù)據(jù)處理等各項非核心業(yè)務(wù)。而在軟件領(lǐng)域和硬件系統(tǒng)領(lǐng)域，IBM則通過提供相應(yīng)的服務(wù)，包括應(yīng)用軟件之后的“中間件”、IT基礎(chǔ)設(shè)施的簡化、服務(wù)器的優(yōu)化等，幫助用戶實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略跟IT戰(zhàn)略的融合，技術(shù)跟業(yè)務(wù)的整合，使用戶能夠?qū)⑵淇蛻?、供?yīng)商以及所有的工作流程端對端地整合在一起，從而使對客戶的需求和市場的改變，反應(yīng)更及時、更有效。在幫助客戶不斷提高運(yùn)營效率的同時，IBM也為自身拓展出了廣闊的發(fā)展空間。