車子自身重量與實際重量不符

問題描述：我的車型為ＢＪ１０２２ＥＦ１，總質(zhì)量為２０８１ｋｇ實際重量為２１５０ｋｇ。此車是否存在大噸小標問題？

專家回答：測量總質(zhì)量要求的車輛在一定的狀況之下，可能會有一定的誤差，我認為憑這兩個數(shù)據(jù)看不能認為存在大噸小標問題。

液壓挺柱的問題

問題描述：換液壓挺柱是否需要開缸？是否要打開缸蓋？這樣做是否會影響發(fā)動機的性能？如果換了液壓挺柱，我需要注意哪些事項？

專家回答：更換液壓挺柱不會影響發(fā)動機的性能。
新車同時發(fā)生發(fā)動機滲油和打方向異響

問題描述：買了２個月的新車開了２８００公里。發(fā)現(xiàn)發(fā)動機時規(guī)蓋滲機油以及打方向異響需要更換轉(zhuǎn)向柱總成。這樣的情況可以要求換車嗎？廠家對此應(yīng)該負什么責(zé)任？如果無法換車可以要求換發(fā)動機嗎？如果維修以后可以要求按照出廠標準重新做發(fā)動機和整車檢驗嗎？

專家回答：按照三包草案，這種情況還沒有到換車的程度。但消費者有權(quán)要求廠家進行徹底維修，并保留好有關(guān)維修憑證。